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消費者投訴超市糖果包裝內存活蟲遭恐嚇

放大字體  縮小字體 發布日期:2009-02-05  來源:東方網  瀏覽次數:257
核心提示:記者見到時蟲子還是活的 廠商發給張女士的威嚇短信 超市招牌是多購,價格標牌卻是樂購 東方網記者曹磊、王銘澤2月4日報道:一條白花花的蟲子徑直在糖上緩緩蠕動,糖的邊緣還有一些疑似蟲子的排泄物,而這一切竟發生在完全沒有拆封的情況下昨日,東方網記者就一位網友糖
超市糖果包裝內存活蟲消費者投訴遭廠商恐嚇
記者見到時蟲子還是活的
 
超市糖果包裝內存活蟲消費者投訴遭廠商恐嚇
廠商發給張女士的威嚇短信
 
超市招牌是多購,價格標牌卻是樂購
    東方網記者曹磊、王銘澤2月4日報道:一條白花花的蟲子徑直在糖上緩緩蠕動,糖的邊緣還有一些疑似蟲子的排泄物,而這一切竟發生在完全沒有拆封的情況下……昨日,東方網記者就一位網友“糖里養活蟲”的投訴進行了采訪和求證。
    蟲子至少存活了十數天
    據投訴人張女士介紹,這包糖叫做“匯福園吉祥如意酥糖”,是今年1月23日她在松江葉榭鎮一個超市買的,并于當天由她的家人發現糖里有活蟲。截至昨日記者親眼見到時已過去了十數天,但糖里的蟲子居然還活著,甚至不時在糖上挪動幾個回合。邊上張女士的一位同事開玩笑說:“這個蟲子都養瘦掉了,沒剛看到時那么肥了,說不定買之前就在糖里了吧。”
    東方網記者還了解到,這樣的“蟲糖”可能還不止這些,單單張女士所購買的一包十幾顆中就有3顆里面有蟲子。張女士說,倘若僅僅她買的這一包糖有問題,那還算好解決,只要店方和廠家給她一個滿意的答復就可以了;但關鍵問題在于這些糖是散裝的,要出問題就極有可能是一批都出問題,如果誰買了這些糖,卻沒注意不小心連蟲一起吃了下去,那豈不……
    店方廠家各執一詞
    張女士說,她于1月24日打電話到糖的生產廠商北京惠康偉業食品有限公司廣饒匯福園分公司反映情況時,被告知這糖是過期的,因銷售人員不小心導致發貨出錯,但由于相關負責人不在,要待春節后上班再說;而當1月31日她打電話到多購超市詢問時,店方卻稱這糖不是過期的,他們強調絕不會拿過期的東西出售,并且不相信糖內會有蟲子,甚至質疑她的動機。
    張女士告訴記者,她對此甚是困惑,同樣的問題從店方和廠家卻得到了截然相反的兩個說法,于是節后她再次與生產廠商進行了聯系,但這一次著實讓她吃了一驚。
    廠商發短信威嚇投訴人
    張女士說,她再次向廠商投訴時,對方要求短信聯系,她便發了短信過去。由于她的手機回復短信時沒有自動保存功能,原短信已無法查看,但大體意思是希望廠商能就糖中生蟲情況給一個明確答復,可她收到的竟是廠商的威嚇。
    “為什么放著好路不走?這樣對你有什么好處!”“靠敲詐發財的人是不會有好結果的,把你的住所告訴我,我會讓你發財,看你家運氣如何了……”張女士向東方網記者展示了先后收到的2條威嚇短信,她說自己只是想向廠商討個說法,并希望不會再有人因這樣的糖受到傷害,沒想到卻是這樣。
    售糖超市店名是什么
    另一個讓張女士困惑的問題是,她買糖的超市店名是什么。張女士說:“這個超市以前叫做樂購,后來才改為多購的。我打電話給他們店的客服人員,問是不是樂購超市,對方說是;我又問到底是多購還是樂購?對方就不回答了,直接問我是誰。這里面明顯有問題,他們門口招牌和購物袋上是多購,但打印的價格標牌上卻是樂購葉榭店。”
    為此,東方網記者去了這家超市,確如張女士所描述的,超市門口招牌上是“多購”,走進去卻發現超市內每個懸掛著的商品分類標識上都有涂改過的痕跡,但仍能清晰看到被去掉的是“樂購”二字。記者隨后買了點東西,發現打印的價格標牌上是“樂購葉榭店”,可最終拿到的收銀條上卻又成了“葉榭購物中心”,干脆沒有店名。
    在超市門口做奶茶生意的老板告訴東方網記者,該超市一年前剛營業時的確是叫“樂購”,說是大型連鎖超市“樂購”的加盟店,開業時場面搞得極為轟動;但不知為何,幾個月前把名字改成了“多購”,不過附近的居民還是認為這就是“樂購”.
    東方網記者還發現,張女士向店方投訴的那種“蟲糖”,依然擺在超市顯眼位置,并繼續以8元多一斤出售著。
    該超市系“山寨版樂購”
    東方網記者與大型連鎖超市“樂購”進行了聯系。得知他們在全中國所有的門店都是直營,沒有加盟店的說法;而且他們超市的全稱是“TESCO樂購”,“樂購”只是消費者對他們的簡稱,這個所謂的“樂購葉榭店”與他們絕對沒有任何關系。
    TESCO樂購新聞發言人還告訴記者,前一段時間,他們收到了很多顧客和網友的投訴,稱有一些超市冒用“樂購”名稱,而超市里所賣的商品質量很差;此后他們將這些情況反映給了各地的工商部門,在當地工商部門的嚴格執法下,這些冒名頂替的超市被勒令整改,而所謂“樂購葉榭店”正是其中之一。
    “蟲糖”已遞交相關部門檢測
    由于在密封的狀態下,糖里的蟲子繼續存活著,而投訴人張女士卻沒能從店方和廠家得到滿意的答復,剩下的所有“蟲糖”已被遞交至松江食品藥品監督所進行檢測。東方網記者將繼續關注這一事件,并進行跟蹤報道。
 
關鍵詞: 超市 糖果
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