“我喝雪花啤酒瓶里出現(xiàn)‘木耳’，本來就夠生氣的了，但廠家的答復更讓人氣憤！”近日，記者接到煙臺市民邢先生電話，稱自己買的580ml“華潤雪花啤酒醇厚”里喝出了如大木耳狀的異物，電話反映幾次后，對方竟然答復：“屬于過濾不凈的問題，對身體無害。”

    據(jù)了解，為了準備朋友聚會，7月31日下午，邢先生在市區(qū)文化路附近的一小商店內(nèi)買了一捆塑包的“華潤雪花啤酒醇厚”，價值22.5元。晚上朋友在一起喝了三瓶，待要開第四瓶時，突然發(fā)現(xiàn)瓶底有一塊類似“大木耳”狀的異物。“當時我就感覺很奇怪，難道東北產(chǎn)木耳，就連東北的產(chǎn)品瓶子里也有‘木耳’？”

    記者注意到，邢先生買的“華潤雪花啤酒醇厚”酒瓶上標明的生產(chǎn)日期為2009年6月28日，保質(zhì)期為120天，在瓶底上有一處五六厘米長的“菌斑”，啤酒瓶一晃，還能清晰地看到些許黑色的沉淀物。

    邢先生的朋友陳先生本身胃不好，看到酒瓶內(nèi)的異物后當場嘔吐不止。“當時我就反胃，就是感覺惡心。”陳先生說，事后自己還連續(xù)打了三天的吊瓶。

    當天晚上，邢先生便撥打了酒瓶上標明的服務熱線，接電話的華潤雪花啤酒（大連）有限公司的工作人員答復，該問題應該找煙臺經(jīng)銷商。于是，邢先生又聯(lián)系了煙臺分公司，前后打了五六個電話，卻杳無音信。

    8月4日上午，邢先生再次撥打了大連的服務熱線，接起電話后得到了同樣的答復，這個問題應該找煙臺分公司。在聯(lián)系煙臺分公司的過程中，對方稱會反映情況，具體答復時間也不太清楚。在邢先生的強烈要求下，接電話的工作人員承諾早日答復。10多分鐘后，一趙姓工作人員給予了這樣的解釋：“這個由于太忙給忘記了，這個屬于過濾不凈的問題，對身體無害。”

    對于這個答復，邢先生很是不滿：“這么大的一公司還能出現(xiàn)這樣的問題？我反映情況怎么還能忘了？這對消費者太不負責任了吧？我第一次喝雪花啤酒就喝出了這樣的產(chǎn)品，以后消費者怎么相信這個產(chǎn)品？”

    帶著疑問，邢先生來到了煙臺市質(zhì)監(jiān)局，據(jù)國家葡萄酒質(zhì)量監(jiān)測中心工作人員介紹，該產(chǎn)品內(nèi)存異物，明顯存在感觀不合格。邢先生表示，自己不需要什么賠償，關(guān)鍵是這么大一個廠家出現(xiàn)這么大的問題該如何向消費者交代，這是自己所關(guān)注的。對于此事，本網(wǎng)將繼續(xù)跟蹤報道。