日前,某消費(fèi)者在超市購得標(biāo)有“蛋中極品”的雞蛋禮盒,但食用后感覺與普通雞蛋沒有區(qū)別,經(jīng)向工商?hào)|麗分局12315反映后,最終獲得退貨及經(jīng)濟(jì)賠償。工商部門同時(shí)責(zé)令超市停止銷售相關(guān)產(chǎn)品。
據(jù)了解,上述消費(fèi)者在某超市購得“皇太后烏雞蛋禮盒”12盒,共計(jì)576元。該產(chǎn)品外包裝盒標(biāo)有“蛋中極品”,且宣稱“可吃出健康”。消費(fèi)者在食用后感覺與普通雞蛋沒有區(qū)別,自覺上當(dāng)。于是在食用后第5天向工商?hào)|麗分局12315申訴舉報(bào)中心反映。華明工商所人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、核實(shí),確定申訴情況屬實(shí)。通過與超市主管人員聯(lián)系并講解了國家工商總局關(guān)于產(chǎn)品包裝物出現(xiàn)“極品”字樣問題的相關(guān)規(guī)定后,超市最終給消費(fèi)者辦理退款576元,并賠償一倍的貨款576元,共計(jì)1152元。消費(fèi)者對(duì)處理結(jié)果表示滿意。工商部門在超市對(duì)消費(fèi)者做出賠款后,責(zé)令其停止銷售相關(guān)產(chǎn)品。