外包裝上保質期顯示為12個月，但內部小包裝卻顯示為10個月；生產(chǎn)日期有明顯涂改痕跡。面對質疑，樂天瑪特公益西橋店昨天終于同意給消費者周先生退貨，并賠償1500元。值班經(jīng)理李先生表示，已將顧客反映的情況反映至總部，至于為何會出現(xiàn)以上問題，公司還得進一步調查。

　　保質期內外差倆月

　　今年7月，周先生在樂天瑪特公益西橋店購買了一些香脆胡桃仁，但回家后卻發(fā)現(xiàn)問題。“大包裝上顯示保質期是12個月，打開食用時，卻看到里面一袋袋的小包裝上寫著保質期是10個月。剛開始以為是這一袋有問題，后來打開多包，均是如此。”周先生稱，這些胡桃仁已經(jīng)變質。

　　記者昨天見到了這些產(chǎn)自浙江臨安的“金康”牌香脆胡桃仁，發(fā)現(xiàn)情況確實如周先生描述一樣，外包裝要比內包裝保質期長兩個月。隨機拆開一小包，湊近一聞，一股刺鼻的霉味兒。嘗一小口，已經(jīng)沒了胡桃仁的香味，只有澀澀的苦味兒，令人難以下咽。“肯定是已經(jīng)變質了，不然怎么會是這個味兒。”周先生說。

　　記者注意到，這些胡桃仁標明的生產(chǎn)日期是今年4月1日，即使按照內部包裝10個月的保質期計算，離保質期還尚有4個半月。

　　生產(chǎn)日期明顯被涂改

　　“如果說保質期內外有別，超市無法核查，那么私改生產(chǎn)日期可就是坑消費者了。”周先生之所以這樣說，是因為他還意外發(fā)現(xiàn)，另一品牌的薄皮核桃在生產(chǎn)日期處有明顯涂改的痕跡。

　　記者看到，這袋薄皮核桃生產(chǎn)日期后面有一行噴過的日期，冷不丁一看，日期是2011年6月26日，但仔細一瞧，日期下方還有一行淡淡的黑色痕跡。用手指搓“2011年6月26日”竟能被抹掉，而下方“2011年1月2日”的字樣卻顯露出來，愈加清晰。“這更加印證了我的設想，生產(chǎn)日期肯定被涂改過。”周先生表示。

　　維權數(shù)月超市退賠

　　周先生向記者出示的購物小票顯示，購物時間為7月14日，周先生解釋稱：“其實我一直在維權，先后來了三次，但他們就是推來推去，一直沒解決。”

　　記者找到值班經(jīng)理李先生，李先生稱自己是首次知曉此事。李先生親自品嘗“金康”牌香脆胡桃仁，承認質量確有問題，至于保質期為何有別，李先生表示得聯(lián)系廠家。對于薄皮核桃生產(chǎn)日期被涂改一事，李先生表示，“到底是廠家還是超市環(huán)節(jié)出問題，需要進一步調查。”

　　最終，李先生和周先生達成協(xié)議，“我們給周先生退貨，并賠償1500元。”周先生表示，其實他并不打算索賠，但因為兩個月維權過程中，多次從門頭溝打車來超市和工商所，每次來回費用就得200元，所以這個錢其實就是抵消路費了。

　　下午4點，李先生填寫了一張客戶投訴處理單，并稱會將情況上報總部。記者昨日想就此采訪樂天瑪特總部，但因是周末休息，未能聯(lián)系上。

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