家住懷柔的李女士8個多月大的兒子在喝了完達山育兒健（2段）奶粉后，出現(xiàn)了厭食、情緒不穩(wěn)定等癥狀，此后還出現(xiàn)了流鼻血的現(xiàn)象。據(jù)李女士稱，她發(fā)現(xiàn)給兒子喝的奶粉竟然有苦味，喝多了還會有腹痛的癥狀。完達山懷柔地區(qū)的業(yè)務(wù)員稱“奶粉質(zhì)量沒問題”，同時堅持讓李女士有條件退掉奶粉。完達山北京辦事處相關(guān)負責(zé)人稱，他們作為銷售人員不能為產(chǎn)品質(zhì)量打保票。

　　【緣起】寶寶“長脾氣”拒喝苦奶粉

??寶寶不喝奶總愛鬧情緒

??“我家寶寶脾氣大了，也不愛喝奶了，我一嘗原來給他喝的完達山奶粉是苦的。”近十幾天，家住懷柔的李女士發(fā)現(xiàn)自己8個多月大的寶寶飯量和性情發(fā)生了較大變化。

　　李女士稱，7月底，她從家附近的超市買了幾袋完達山育兒健（2段）奶粉，8月7日，保姆告訴她，最近寶寶不愛喝奶，而且總鬧情緒，非常難帶。

　　李女士嘗了兒子喝剩的奶，覺得有股苦味。“我壓根就沒想到孩子喝的奶會有苦味，以為自己的嘴苦也沒在意。”李女士說，以后幾天寶寶經(jīng)常哭鬧，飯量也驟減。

　　大人喝奶粉出現(xiàn)肚子疼

??8月10日，李女士再次沖了杯奶粉喝下。“確實有苦味，而且牛奶越?jīng)隹辔对矫黠@，父母、保姆都嘗了，全說有苦味。”李女士說，喝下奶兩個小時后，她覺得肚子有些疼。

　　李女士始終不相信給嬰幼兒喝的奶粉有苦味，她找來朋友、鄰居、親戚試喝奶粉，大家都覺得奶粉有苦味，其中一名曾經(jīng)做過奶粉銷售員的朋友品嘗后告訴她，有股過期奶的味道。

　　寶寶的反常讓李女士不安，8月22日，李女士帶著寶寶到醫(yī)院檢查，寶寶的心肺功能正常，可當天下午2時左右寶寶還出現(xiàn)了流鼻血的現(xiàn)象。李女士認為完達山育兒健（2段）奶粉存在質(zhì)量問題。

【求證】完達山方面承認虛假檢測

??超市已撤下問題奶粉

??昨天中午，記者來到懷柔區(qū)李女士買奶粉的超市，貨架上仍然擺著完達山育兒健奶粉，但已經(jīng)不是李女士所買的那個批次。李女士說，她找了附近多家超市，該批次的奶粉都換成別的批次的奶粉了。

　　記者見到嘗出苦味的奶粉分別為袋裝完達山育兒健奶粉，批號為0608030301349（400克裝）；同種類牛奶的罐裝奶粉，批號為200607260302V149（900克裝）。記者嘗了嘗袋裝奶粉沖的奶水，含在嘴里沒什么感覺，可咽下后有一股苦澀味。

　　負責(zé)人承認做虛假檢測

??李女士說，她撥打完達山哈爾濱總部的消費者服務(wù)中心電話，客服人員告訴她，出現(xiàn)苦味是因為牛奶的配方中含有“膽堿”。8月11日，她跟懷柔地區(qū)的業(yè)務(wù)員取得聯(lián)系，次日業(yè)務(wù)員將奶粉郵回總部。8月21日，懷柔地區(qū)的業(yè)務(wù)員給她送來一張質(zhì)量報告，稱“奶粉質(zhì)量沒問題”。“可是她堅持讓我退掉奶粉，并讓我提點條件，得點實惠算了，就不要追究了。”李女士說。

　　而此后自稱全面負責(zé)完達山北京辦事處銷售工作的魏先生承認，出具的檢測報告中的檢測樣品，并不是李女士送檢的樣品。

　　【說法】銷售稱不能為產(chǎn)品打保票

??昨天晚上，記者經(jīng)過多次努力聯(lián)系到了完達山北京辦事處負責(zé)人杜先生，杜先生說，自己只負責(zé)北京部分地區(qū)產(chǎn)品的銷售，包括物美、美廉美等超市。杜先生表示，自己負責(zé)的地區(qū)銷售的該批次的完達山產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題。

　　隨后，自稱全面負責(zé)完達山北京辦事處銷售工作的魏先生表示，完達山奶粉在出廠時肯定是質(zhì)量合格的，正常來講不會出現(xiàn)苦味，消費者遇到這種情況可能是在運輸過程中受到擠壓，包裝漏氣造成的。魏先生承認出具的檢測報告中的檢測樣品，并不是李女士送檢的樣品。“作為銷售人員，我們不能為產(chǎn)品質(zhì)量打保票。”魏先生說。

【進展】完達山銷售經(jīng)理要求私了

??昨晚9時30分許，李女士給記者打來電話稱，自稱完達山懷柔區(qū)銷售經(jīng)理的人給她打電話，要求她對尋求媒體一事慎重考慮。這名自稱經(jīng)理的人最后要求同李女士私下解決。

　　(李靜王萌趙秀靜)