要在激烈的競爭中保持不敗，必須積極滿足消費者的需求。如果生產商和消費者之間還有中間供應間，那他們也必須有能力在很短的時間內提供高質量的解決方案。

    是臺灣最大的茶葉生產商，該公司在臺灣及國際上的歷史已有50年之久。天仁之所以成功，秘訣主要是與消費者保持密切關系和通過供應商的幫助滿足消費者五花八門的要求。

    2003年4月，市場上開始流行采用可重復封口的帶襯料的軟包裝袋。由于這種包裝臺灣從未有過，天仁公司向他們信賴的Thomson Printing￡Packing公司尋求幫助。

    Thomson很快找到了Nishibe的設備，可以生產還襯料的ZIP-PAK拉鏈袋。這種新包裝會帶給消費者全新的視覺感受，并帶有特殊的功能設計，非常實用。

將技術融入傳統

    天仁茗茶創建于1953年，深受臺灣2300萬飲茶人士的歡迎。公司在日本、馬來西亞、北美都有零售店。經營著一個全球都有業務的企業，天仁當然了解營銷策劃的重要性，公司主要的策略有三點：第一，生產最好的茶葉；第二，采用中式的傳統包裝；第三，采用現代的研發、加工、包裝和營銷技術。

    天仁的包裝技術是公司取勝的關鍵因素之一。由于茶葉在很多亞洲國家被視為日常生活的必需品，因此茶葉行業競爭非常激烈，天仁在競爭中意識到，高質量的傳統茶葉將最終通過獨特的包裝設計來贏得消費者。

利用獨特包裝提升品牌形象

    95年前后，天仁的消費者開始青睞軟包裝。天仁立刻同Thomson Printing￡Packing公司聯手開發可重復封口的自立袋茶葉包裝。Thomson Printing￡Packing公司是臺灣最大的軟包裝供應商之一。可重復封口的拉鏈袋為消費者提供了便利，保護茶葉免受潮濕環境的影響。消費者還可以在茶葉全部泡完后將這種可重復封口袋派作它用，這樣一來也處延長了天仁產品的合用價值。

   而后，消費者希望在不改變包裝袋尺寸的情況下，拉鏈袋盡可能多裝些茶葉。

   例如，自立袋頂部是錐形的，多用的薄膜材料并不能用于容納茶葉，而帶襯料的包裝袋就有這方面的優勢。當時市場上還沒有這種新包裝形式的產品。因此天仁再一次要求Thomson 幫助尋找擁有這一技術的供應商。

新技術滿足消費者需求

    “當天仁告訴我們，他們的消費者要求合用帶襯料的反復封口袋時，我們立刻找到了解決方案。” Thomson 的黃董事長說。通過Nishibe的獨家臺灣代理商Ken-Hama公司，Thomson選擇并引進了第一臺Nishibe Kikai公司的HSP-500-STG設備。

    “我們看到了Nishibe設備在幾種生產應用上的潛力，因此我們立即做出了采購決定。”黃先生說，“盡管我們的投資非常巨大，但收益已超過了初期投資。由于新買了這臺設備，我們生產能力得到了擴展，可以為很多例如寵物食品和咖啡等提供可重復封口的襯料袋。”

    Nishibe擁有Zip-Pak授權的橫向拉鏈專利技術的預成型制袋機。HSP-500-STG設備融入了Zip-Pak的最新技術，可生產寬度在100-350mm重復封口襯料袋。

    天仁茶葉所用的包裝袋，Thomson選的是PET、真空金屬化聚乙烯對苯二甲酸或線型低密度聚乙烯薄膜，陰隔性能好。薄膜采用凹版6色或8色印刷。Thomson采用自己工廠里的Agfa,SCREEN或Creo印刷機完成天仁茶葉袋的圖形印刷。而后印刷好的薄膜卷軸被送入Nishibe 的HSP-500-STG設備，完成袋子成型和拉鏈安裝工藝。

   黃先生說，“新包裝袋外觀看上去更好，更象一個盒子，而不是一平躺著的枕式袋。這種包裝袋只要稍微增加一小點薄膜材料用量，就能提高不少容量，設計上可靈活多變。”

    在改用新設計后，消費者紛紛注意到了ZIP-PAK拉鏈袋的優勢。天仁茗茶非常信任Thomson公司，相信他們會提供滿足我們，也滿足我們消費者的絕佳方案。

   這次成功推出拉鏈袋后，天仁計劃其它幾種產品也在短期內改用這一包裝。有了這一便利的包裝，相信不久以后，全球消費者都將接受天仁的產品，公司的發展將會更為壯大。

國際市場茶葉包裝發展的新趨勢

    傳統的茶葉包裝設計主要注重圖案、色彩和商標等視覺效果。隨著當今世界茶葉市場競爭日益加劇，加之茶葉銷售處于低谷，為迎合顧客口味，許多新的包裝形式已悄然出現。新包裝一般具有加工考究、用料獨特及結構新穎等特點。

    印度采用輕木原料制作成木質包裝盒，其規格有15克、50克和250克三種，還在其木質包裝上印上大寫的“自1961年以來最天然、最好的大吉嶺紅茶”和“認證有機茶”等字樣以吸引消費者。許多茶葉公司注意在內包裝上下功夫，彌補木盒和陶瓷包裝的缺點。內包裝原料用紙和錫箔，都要盡可能的密封，以防止外部光照和溫度、濕度影響茶葉的色、香、味。上述形態各異的茶葉包裝及其變化趨勢表明，世界范圍內的茶葉銷售競爭將從包裝開始。