商業(yè)談判的主要內(nèi)容是價格、交貨期、付款方式及保證條件這四大項,而價格 因素是談判中的焦點。談判中,報價是必不可少的中心環(huán)節(jié)。那么,究竟是哪 一方應(yīng)先報價?先報價好還是后報價好?還有沒有別的報價方法?
下面,我們詳細談一下這些問題。?
依照慣例,發(fā)起談判者應(yīng)該先報價,投標者與招標者之間應(yīng)由投標者先報,賣 方與買方之間應(yīng)由賣方先報。先報價的好處是能先行影響、制約對方,把談判 限定在一定的框架內(nèi),在此基礎(chǔ)上最終達成協(xié)議。比如:你報價一萬元,那么 ,對手很難奢望還價至一千元。南方一些地區(qū)的服裝商販,就大多采用先報價 的方法,而且他們報出的價格,一般要超出顧客擬付價格的一倍乃至幾倍。1 件襯衣如果賣到60元的話,商販就心滿意足了,而他們卻報價160元。 考慮到很少有人好意思還價到60元,所以,一天中只需要有一個人愿意在160 元的基礎(chǔ)上討價還價,商販就能贏利賺錢。當(dāng)然,賣方先報價也得有個 “度”,不能漫天要價,使對方不屑于談判——假如你到市場上問小販雞蛋多 少錢1斤,小販回答道300元錢1斤,你還會費口舌與他討價還價嗎?? 先報價雖有好處,但它也泄露了一些情報,使對方聽了以后,可以把心中隱而 不報的價格與之比較,然后進行調(diào)整:合適就拍板成交,不合適就利用各種手 段進行殺價。?
美國著名發(fā)明家愛迪生在某公司當(dāng)電氣技師時,他的一項發(fā)明獲得了專利。公 司經(jīng)理向他表示愿意購買這項專利權(quán),并問他要多少錢。當(dāng)時,愛迪生想:只 要能賣到5000美元就很不錯了,但他沒有說出來,只是督促經(jīng)理說:“您 一定知道我的這項發(fā)明專利權(quán)對公司的價值了,所以,價錢還是請您自己說一 說吧!”經(jīng)理報價道:“40萬元,怎么樣?”還能怎么樣呢?談判當(dāng)然是沒 費周折就順利結(jié)束了。愛迪生因此而獲得了意想不到的巨款,為日后的發(fā)明創(chuàng)造提供了資金。?
先報價和后報價都各有利弊。談判中是決定“先聲奪人”還是選擇“后發(fā)制人 ”,一定要根據(jù)不同的情況靈活處理。?
一般來說,如果你準備充分,知己知彼,就要爭取先報價;如果你不是行家, 而對方是,那你要沉住氣,后報價,從對方的報價中獲取信息,及時修正自己 的想法;如果你的談判對手是個外行,那么,無論你是“內(nèi)行”或者“外行” ,你都要先報價,力爭牽制、誘導(dǎo)對方。自由市場上的老練商販,大都深諳此 道。當(dāng)顧客是一個精明的家庭主婦時,他們就采取先報價的技術(shù),準備著對方 來壓價;當(dāng)顧客是個毛手毛腳的小伙子時,他們多半先問對方“給多少”,因 為對方有可能報出一個比商販的期望值還要高的價格。?
先報價與后報價屬于謀略方面的問題,而一些特殊的報價方法,則涉及到語言 表達技巧方面的問題。同樣是報價,運用不同的表達方式,其效果也是不一樣 的,下面舉例說明之。省保險公司為動員液化石油氣用戶參加保險,宣傳說: 參加液化氣保險,每天只交保險費一元,若遇到事故,則可得到高達一萬元的 保險賠償金。這種說法,用的是“除法報價”的方法。它是一種價格分解術(shù), 以商品的數(shù)量或使用時間等概念為除數(shù),以商品價格為被除數(shù),得出一種數(shù)字 很小的價格商,使買主對本來不低的價格產(chǎn)生一種便宜、低廉的感覺。如果說 每年交保險費365元的話,效果就差的多了。因為人們覺得365 是個不小的數(shù)字。而用“除法報價法”說成每天交一元,人們聽起來在心理 上就容易接受了。