供應鏈管理與二方審核

    進入21世紀以來，企業(yè)由于科學技術不斷進步和經(jīng)濟的不斷發(fā)展、全球化信息網(wǎng)絡和全球化市場形成及技術變革的加速，圍繞新產(chǎn)品的市場競爭也日趨激烈。技術進步和需求多樣化使得產(chǎn)品壽命周期不斷縮短，企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和改進服務的壓力。所有這些都要求企業(yè)能對不斷變化的市場作出快速反應，源源不斷地開發(fā)出滿足用戶需求的、定制的“個性化產(chǎn)品”去占領市場以贏得競爭，市場競爭也主要圍繞新產(chǎn)品的競爭而展開

    隨著經(jīng)濟的發(fā)展，影響企業(yè)在市場上獲取競爭優(yōu)勢的主要因素也發(fā)生著變化：產(chǎn)品壽命周期越來越短；產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹；對交貨期的要求越來越高；日益激烈的價格競爭要求產(chǎn)品在保證質(zhì)量的前提下，成本必須不斷降低。這不僅僅對一個上游企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，實際上是對上游企業(yè)及其一整條供應鏈提出了挑戰(zhàn)。根據(jù)這種現(xiàn)狀，一種新穎的管理模式—供應鏈管理日益引起人們的注意。

    供應鏈管理的核心

    供應鏈管理的核心是創(chuàng)造供求雙方的共贏關系。所說的共贏關系表現(xiàn)在：

    供應商方面：增加對整個供應鏈業(yè)務活動的共同責任感和利益的分享；增加對未來需求的可預見性和可控能力，長期的合同關系使供應計劃更加穩(wěn)定；

    制造商方面：增加對采購業(yè)務的控制能力；通過長期的、有信任保證的訂貨合同保證滿足采購的要求；減少和消除了不必要的對進購產(chǎn)品的檢查活動。

    共贏關系的目標就是通過雙方的努力，共同保證產(chǎn)品的質(zhì)量，保證交貨時間，共同降低生產(chǎn)成本。只有建立了共贏關系，才能成為一個真正的利益聯(lián)合體，才能面對更加激烈的市場競爭。但是，根據(jù)多年來的調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn)，在眾多企業(yè)中大部分都存在著同樣的一個問題——如何建立共贏關系。

    二方審核-建立共贏關系的起點

    目前供應鏈管理被稱為企業(yè)“第三利潤”的來源，而供應商認證，也就是我們通常說的二方審核正處于供應鏈管理的源頭，也就是“共贏”關系建立的起點，是供應鏈管理中一個重要的工具，必然會為企業(yè)帶來利益。

    首先，二方審核是對質(zhì)量和時間的保證。

    質(zhì)量是最基本的前提。我們要求自己的產(chǎn)品質(zhì)量要滿足客戶的需求，所以就要保證我們的供應商提供的原器件能滿足我們的品質(zhì)要求。很多企業(yè)為了解決問題都在招聘供應商質(zhì)量工程師，希望其工作能解決這些問題。其實，我們很多企業(yè)把ISO9000標準中的二方審核給忘了。國際標準化組織已經(jīng)提出了對供應鏈管理環(huán)境下的采購管理中供應商的過程審核，以改善質(zhì)量和時間問題。比如，為避免供應商資源配置的不合理，通過二方審核，將向供應商提出以下要求：

    1. 供應商質(zhì)量管理體系的運行是否適應市場競爭；

    2. 供應商是否建立與主機廠及時溝通的信息管理系統(tǒng)；

    3. 供應商是否按整主機廠質(zhì)量要求確定經(jīng)營目標，并進行分解和考核；

    4. 供應商是否將主機廠產(chǎn)品開發(fā)的要求向其供方傳遞；

    5. 供應商是否建立確保經(jīng)營目標有效實現(xiàn)的管理辦法；

    6. 供應商是否確立持續(xù)改進的管理體制等內(nèi)容。

    同時，面對目前市場發(fā)展，對企業(yè)來說降低成本才是根本問題，只有降低產(chǎn)品成本，才能提高經(jīng)濟效益，雖然ISO9000范疇中的二方審核概念不具備降低成本的要求，但是事實證明，通過結合“采購管理的策劃”和“價值流分析”的管理工具，二方審核可以實現(xiàn)幫助降低成本的功能。

    二方審核可以采用經(jīng)濟分析的方法對供應商的用戶滿意、產(chǎn)品風險、產(chǎn)品成本（包括：交易風險成本、產(chǎn)品開發(fā)成本、質(zhì)量成本價格成本、商務運作成本、售后服務成本）、產(chǎn)品利潤進行綜合評價，使供應商的全部資源通過綜合評價實現(xiàn)最佳的配合。比如：

    1. 應根據(jù)主機廠產(chǎn)品特點，建立企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)濟分析的核算體系。主機廠可以將供應商有關產(chǎn)品損失的費用通過核算嫁接到供應商財務核算框架，并對有關產(chǎn)品成本用經(jīng)濟數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。

    2. 建立主機廠每個產(chǎn)品成本的分析體系。通過對不同產(chǎn)品成本項目費用的分析，謀求供應商質(zhì)量和成本的統(tǒng)一。

    3. 應以經(jīng)濟語言作為綜合評價的主要內(nèi)容，以引起企業(yè)決策層和有關方面的高度重視。

    二方審核的關鍵點

    一個兼顧質(zhì)量、時間、成本各因素的二方審核方案是供應鏈管理和建立共贏關系的有力工具。在為企業(yè)設計二方審核方案時，特別需要注意：

    1、 企業(yè)自身的特點而制定：供應商綜合評價的指標體系是企業(yè)對供應商進行綜合評價的依據(jù)和標準，不同行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應商評價應是不一樣的。

    2、 據(jù)項目而確定：采購項目就是要采購什么東西，不同的項目可以建立不同的認證評估體系。采購項目可以分為物料采購類、生產(chǎn)設備類、檢測設備類、后勤設備類、動力設備類、服務類等。

    3、 認證評估內(nèi)容要全面：不能只集中在評估要素的某一方面，如產(chǎn)品質(zhì)量、價格、交貨準時性和批量等，應形成一個全面的評估指標體系，以便對供應商做出全面、具體、客觀的評價。評估的方面可以包括供應商的業(yè)績、設備管理、人力資源開發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術開發(fā)、用戶滿意度、交貨協(xié)議等。

    4、 認證評估應該公開、公正、公平和科學：目前許多企業(yè)在供應商評估工作中存在個人權利太大，一人說了算的現(xiàn)象，主觀成分過多，同時還存在一些個人的成分在里面，容易產(chǎn)生消極的后果。有時往往根據(jù)供應商的印象而確定供應商的選擇，供應商選擇中還存在一些個人的成分。因此，通過第三方認證機構進行或者協(xié)同進行二方審核是建立公開公平公正評估體系的一個捷徑。

    5、 認證評估中的關鍵要素-質(zhì)量和價格

    質(zhì)量是最基本的前提。我們要求自己的產(chǎn)品質(zhì)量要滿足客戶的需求，所以就要保證我們的供應商提供的原器件能滿足我們的品質(zhì)要求。價格因素相當重要，但只有在質(zhì)量得到保證的前提下，談價格才有意義。如果一個企業(yè)的供應商基本能做到100%的產(chǎn)品合格率，則價格就成了評估的主要因素。可以要求供應商提供一個成本分析表，內(nèi)容包括生產(chǎn)某一原器件由哪些原材料組成、費用是如何構成的、看里面的價格空間還有多少，如果認為有不合理的因素在里面，就會要求供應商進行調(diào)整。