質量改進的概念：

        為向本組織及其顧客提供增值效益，在整個組織范圍內所采取的提高活 動和過程的效果與效率的措施。質量改進是消除系統性的 問題，對現有的質量水平在控制的基礎上加以提高，使質量達到一個新水平、新高度。

質量改進的意義：

• 質量改進有很高的投資收益率；
• 可以促進新產品開發，改進產品性能，延長產品的壽命 周期；
• 通過對產品設計和生產工藝的改進，更加合理、有效地使用資金和技術力量，充分挖掘組織的潛力；
• 提高產品的制造質量，減少不合格品的出現，實現增產增效的目的；
• 通過提高產品的適應性， 從而提高組織產品的市場競爭力；
• 有利于發揮各部門的質量職能，提高工作質量，為產品質量提供強有力的保證。