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1、質量管理體系術語
【1】
receipt （入廠）接受，驗收，進貨
handling 搬運
packaging 包裝
storage 保存
protection 保護
comparison 比較
identification 標識
replacement of identification mark
標識標志更換
maintenance of identification 標識的保持
records of identification control
標識控制記錄
【2】
tender 標書
normative document 標準文件
supplemental 補充
nonconforming product 不合格品
control of nonconforming product
不合格品控制
control procedure of nonconforming products 不合格品控制程序
tendency of nonconformance 不合格傾向
purchasing 采購
verification of purchased product
采購的產品驗證
purchasing process 采購過程
【3】
purchasing control procedure
采購控制程序
purchasing information 采購信息
reference standard 參照標準
reference instructions 參照細則
stockhouse 倉庫
measurement, analysis and improvement 測量，分析和改進
measurement result 測量結果
control procedure of monitoring and measuring devices
測量設備控制程序
planning 策劃
preservation of product 產品保護
【4】
control procedure for maintenance, replacement and records of product identification
產品標識的保持, 更換及記錄控制程序
procedure for product identification and traceability 產品標識和可追溯性程序
conformity of product 產品的符合性
monitoring and measurement of product 產品的監督和測量
product plan 產品方案
control procedure for product preservation 產品防護控制程序
method of product release 產品放行方法
conformity of product,product conformity 產品符合性
product realization 產品實現
planning of product realization
產品實現策劃
【5】
product characteristics 產品特性
input to product requirements
產品要求的輸入
product status 產品狀態
final acceptance of product 產品最后驗收
procedure 程序
program documents 程序文件
continual improvement 持續改進
procedure for continual improvement of quality management system
持續改進質量體系程序
adequacy 充分性
storage location 存放地點
【6】
agency personnel 代理人員
submission of tenders 遞交標書
adjustment 調整，調節
statutory and regulatory requirements
法律法規要求
rework, vt 返工
repair, vt 返修
subcontractor 分承包方
annex 附錄
improvement 改進
mprovement actions 改進措施
【7】
on-the-job training 崗位技能培訓
responsibility of individual department and post 各部門, 各崗位職責
change identification 更改標記
change order number 更改單編號
process sheets 工藝單
process specification 工藝規程
procedure(process card) 工藝規程(工藝卡)
process characteristics 工藝特性
Job Description Format 工種描述單
work environment 工作環境
【8】
impartiality 公正性
functional requirements 功能要求
supplier 供方
supplier evaluation procedure
供方評價程序
supplier provided special processes
供方提供的特殊過程
verification at supplier's premises
供方現場驗證
supply chain 供應鏈
criteria for supplier selection, evaluation and re-evaluation
供應商選擇、評估和再評估準則
communication 溝通
customer 顧客
【9】
customer property 顧客財產
control procedure for customer property 顧客財產控制程序
customer feedback 顧客反饋
Customer Service Contact Form
顧客服務聯系表
customer cummunications 顧客溝通
customer satisfaction 顧客滿意
statistical analysis of customer satisfaction 顧客滿意度統計分析
customer complaint 顧客投訴
identificaion of customer requirements
顧客要求的識別
management review 管理評審
【10】
records from management review
管理評審記錄
management review control procedure
管理評審控制程序
management representative 管理者代表
management responsibility 管理職責
specified limits of acceptability
規定的可接受界限
specified use 規定的用途
process 過程
complexity of processes 過程的復雜性
monitoring and measurement of processes 過程的監視和測量
operation of process 過程的運行
【11】
status of processes 過程的狀態
process approach 過程方法
process controls 過程控制
process control documents 過程控制文件
process performance 過程業績
appropriateness 合適性
changes to contractor 合同的更改
contract review control procedure
合同評審控制程序
internet sales 互聯網銷售
environmental conditions 環境條件
【12】
monogram pragram requirements
會標綱要要求
type of activities 活動類型
infrastructure 基礎建設
infrastructure 基礎設施
fundamentals and vocabulary 基礎與詞匯
control of records 記錄控制
technical specificaion 技術規范
process trace sheet 加工跟蹤單
monitoring and measurement 監視和測量
monitoring and measuring device
監視和測量裝置
【13】
control of monitoring and measuring devices 監視和測量裝置控制
check method 檢查方法
frequency of checks 檢查頻次
calibration status 檢定狀態
inspection and test control procedure
檢驗和試驗控制程序
identification procedure for inspection and test status 檢驗和試驗狀態標識程序
inspection witness point 檢驗見證點
inspection hold point 檢驗停止點
buildings 建筑物
delivery 交付
【14】
post-delivery activities 交付后的活動
delivery activities 交付活動
interface 接口
acceptance of contract or orders
接受合同或定單
type of medium 介質類型
experience 經驗
correction action 糾正措施
Corrective action response time
糾正措施答復時間，糾正措施響應時間
management procedure for corrective actions 糾正措施管理程序
corrective action response times
糾正措施響應時間
【15】
development activity 開發活動
traceability mark 可追溯性標志
objectivity 客觀性
Customer Service Log 客戶服務記錄簿
control feature 控制特性，控制細節
control features 控制細則
periodic assessment of stock
庫存定期評估
justification 理由
routine 例程，慣例，常規
internal communication 內部溝通
【16】
internal audit 內部審核
internal audit procedure 內部審核程序
internally controlled standard 內控標準
internal audit 內審
results of internal and external audits
內外部審核結果
competence 能力
training 培訓
training needs 培訓需要
evaluate 評價
records of the results of the review
評審結果的記錄
【17】
review output 評審輸出
review input 評審輸入
Purchase Requisition 請購單
authority 權限
validation 確認
concession 讓步
human resources 人力資源
job training of personnel 人員崗位培訓
qualification of personnel 人員資格
equipment control procedure
設備控制程序
【18】
device type 設備類型
order of design changes 設計更改通知單
design and development control procedure 設計和開發控制程序
design and development 設計開發
design and development planning
設計開發策劃
control of design and development changes
設計開發更改控制
design and development review
設計開發評審
design and development validation
設計開發確認
design and development outputs
設計開發輸出
design and development inputs
設計開發輸入
【18】
design and development verification
設計開發驗證
design validation 設計確認
design documentation 設計文件編制
design acceptance criteria 設計驗收準則
design verification 設計驗證
audit program 審核大綱
conduct of audits 審核行為
audit criteria 審核準則
production process control 生產過程控制
production process control procedure
生產過程控制程序
【20】
production and service provision
生產和服務提供
control of production and service provision 生產和服務提供的控制
validation of processes for production and service provision
生產和服務提供過程的確認
production order 生產令
identification and traceability
識別和可追溯性
identification and traceability maintenance and replacement
識別和可追溯性維護與替換
invalidate 使失效
market survey 市場調研
suitability 適宜性
scope 適用范圍
【21】
controlled condition 受控狀態
terms and definitions 術語與定義
analysis of data 數據分析
sequence 順序
transfer of ownership 所有權轉移
system document 體系文件
statistical technique 統計方法
outsource(vt) a process 外包過程
external source 外部來源
documents of external origin 外來文件
【22】
outsource, vt 外協
unique identification 唯一的標識
maintenance 維護
Document Change Control 文件更改控制
Request For Document Change (RDC)
文件更改需求單
control of documents 文件控制
documentation requirements 文件要求
enquiry 問詢，詢價
field nonconformity analysis
現場不符合分析
relevance 相關性
【23】
interaction 相互作用
detail design 詳細設計，詳圖設計，零件設計，施工設計
sales department 銷售部
sales contract 銷售合同
checklist 校驗表，一覽表，檢查一覽表
calibration 校準
submission of action plans
行動計劃的遞交
documented procedures 形成文件的程序
documented statement 形成文件的聲明
performance requirements 性能要求
【24】
licensee responsibilities
許可證持有者責任
acceptance criteria 驗收準則
verification arrangement 驗證安排
verification results 驗證結果
customer focus
以客戶為關注點，以客戶為焦點
awareness 意識
introduction 引言，概述，介紹
normative references 引用標準
application 應用
visit to user 用戶訪問
【25】
review of requirements related to the product 有關產品的要求評審
competent 有能力的
effectiveness 有效性
determination of requirements related to the product 與產品有關的要求的確定
customer-related processes
與顧客有關的過程
preventive action 預防措施
management procedure for preventive actions 預防措施管理程序
planned results 預期的結果
intended use 預期的用途
procedure for competence, knowledge and training of personnel 員工能力, 知識和培訓程序
【26】
personnel training procedure
員工培訓程序
supporting services 支持性服務
functions 職能部門
responsibility 職責
assignment of responsibility 職責分工
workmanship 制造工藝
manufacturing acceptance criteria
制造驗收準則
quality policy 質量方針
quality programs 質量綱領
quality management system 質量管理體系
【27】
quality management system planning
質量管理體系策劃
performance of the quality management system 質量管理體系業績
quality plan 質量計劃
quality records 質量記錄
quality objectives 質量目標
quality audit 質量審核
quality manual 質量手冊
quality problem handling form
質量問題處理單
quality requirements 質量要求
allocation table of quality responsibilities 質量職能分配表
【28】
resource management 資源管理
allocation of resources 資源配置
general requirements 總要求，一般要求
constituent part 組成部件
organization 組織
continual improvement of the organization 組織的持續改進
size of organization 組織的規模
Organizational Diagram 組織機構圖
final acceptance 最終驗收
work instructions 作業指導書
2、質量管理術語英文縮寫
【29】
PDCA：Plan、Do、Check、Action；策劃、實施、檢查、處置
PPAP：Production Part Approval Process；生產件批準程序
APQP：Advanced Product Quality Planning；產品質量先期策劃
FMEA：Potential Failure Mode and Effects Analysis 潛在失效模式及后果分析
SPC：Statistical Process Control 統計過程控制
MSA：Measurement System Analysis 測量系統控制
CP：Control Plan 控制計劃
QSA：Quality System Assessment 質量體系評定
PPM：Parts Per Million 每百萬零件不合格數
1QM：Quality Manua 質量手冊
【30】
QP：Quality Procedure 質量程序文件
Quality Planning 質量策劃
Quality Plan 質量計劃
CMK：機器能力指數
CPK：過程能力指數
CAD：Computer-Aided Design 計算機輔助能力設計
OEE：Overall Equipment Effectiveness 設備總效率
QFD：Quality Function Deployment 質量功能展開
FIFO：First in, First out 先進先出
COPS：Customer Oriented Processes 顧客導向過程
TCQ： Time、Cost、Quality 時間、成本、質量
MPS：Management Processes 管理性過程
【31】
SPS：Support Processes 支持性過程
TQM：Total Quality Management 全面質量管理
PQA：Product Quality Assurance 產品質量保證（免檢）
QP-QC-QI：質量三步曲 質量計劃－質量控制－質量改進
QAF：Quality Assurance File 質量保證文件
QAP：Quality Assurance Plan 質量保證計劃
PFC：Process Flow Chart 過程流程圖
QMS：Quality Management Systems 質量管理體系
JIT：Just In Time 準時（交貨）
ERP：Enterprise Requirement Planning 企業需求計劃
【32】
QC：Quality Control 質量控制
QA：Quality Audit 質量審核
Quality Assurance 質量保證
IQC:In come Quality Control 進貨質量控制
IPQC:In Process Quality Control 過程質量控制
FQC:Final Quality Control 成品質量控制
OQC:Out Quality Control 出貨質量控制
4M1E:Man、Machine、Material、Method、Environment 人、機、料、法、環
5W1H：Why、What、Who、When、Where、How 為何/做什么/誰做/時間/地點/如何做
6S：Seiri、Seiton、Seiso、Seiketsu、Shitsuke、Safety 整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全
TRI值：Total Record Injury （三種）可記錄工傷值
SMART精明原則：Specific Measurable Achievable Result Oriented Timed
具體的描述、可以測量的、可以通過努力實現的、有結果導向性的、有時間性的
【33】
5S : 5S管理
ABC : 作業制成本制度 (Activity-Based Costing)
ABB : 實施作業制預算制度 (Activity-Based Budgeting)
ABM : 作業制成本管理 (Activity-Base Management)
APS : 先進規畫與排程系統 (Advanced Planning and Scheduling)
ASP : 應用程序服務供貨商（Application Service Provider）
ATP : 可承諾量 (Available To Promise)
AVL : 認可的供貨商清單(Approved Vendor List)
BOM : 物料清單 (Bill Of Material)
BPR : 企業流程再造 (Business Process Reengineering)
【34】
BSC : 平衡記分卡 (Balanced ScoreCard)
BTF : 計劃生產 (Build To Forecast)
BTO : 訂單生產 (Build To Order)
CPM : 要徑法 (Critical Path Method)
CPM : 每一百萬個使用者會有幾次抱怨(Complaint per Million)
CRM : 客戶關系管理 (Customer Relationship Management)
CRP : 產能需求規劃 (Capacity Requirements Planning)
CTO : 客制化生產 (Configuration To Order)
DBR : 限制驅導式排程法 (Drum-Buffer-Rope)
DMT : 成熟度驗證(Design Maturing Testing)
【35】
DVT : 設計驗證(Design Verification Testing)
DRP : 運銷資源計劃 (Distribution Resource Planning)
DSS : 決策支持系統 (Decision Support System)
EC : 設計變更／工程變更 (Engineer Change)
EC : 電子商務 (Electronic Commerce)
ECRN : 原件規格更改通知(Engineer Change Request Notice)
EDI : 電子數據交換 (Electronic Data Interchange)
EIS : 主管決策系統 (Executive Information System)
EMC : 電磁相容(Electric Magnetic Capability)
EOQ : 基本經濟訂購量 (Economic Order Quantity)
【36】
ERP : 企業資源規劃 (Enterprise Resource Planning)
FAE : 應用工程師(Field Application Engineer)
FCST : 預估(Forecast)
FMS : 彈性制造系統 (Flexible Manufacture System)
FQC : 成品質量管理 (Finish or Final Quality Control)
IPQC: 制程質量管理 (In-Process Quality Control)
IQC : 進料質量管理 (Incoming Quality Control)
ISO : 國際標準組織 (International Organization for Standardization)
ISAR: 首批樣品認可(Initial Sample Approval Request)
JIT : 實時管理 (Just In Time)
【37】
KM：知識管理 (Knowledge Management)
L4L : 逐批訂購法 (Lot-for-Lot)
LTC : 最小總成本法 (Least Total Cost)
LUC : 最小單位成本 (Least Unit Cost)
MES : 制造執行系統 (Manufacturing Execution System)
MO : 制令(Manufacture Order)
MPS : 主生產排程 (Master Production Schedule)
MRO : 請修(購)單(Maintenance Repair Operation)
MRP : 物料需求規劃 (Material Requirement Planning)
MRPII : 制造資源計劃 (Manufacturing Resource Planning)
【38】
NFCF : 更改預估量的通知Notice for Changing Forecast
OEM : 委托代工 (Original Equipment Manufacture)
ODM : 委托設計與制造 (Original Design & Manufacture)
OLAP : 在線分析處理 (On-Line Analytical Processing)
OLTP : 在線交易處理 (On-Line Transaction Processing)
OPT : 最佳生產技術 (Optimized Production Technology)
OQC : 出貨質量管理 (Out-going Quality Control)
PDCA : PDCA管理循環 (Plan-Do-Check-Action)
PDM : 產品數據管理系統 (Product Data Management)
PERT : 計劃評核術 (Program Evaluation and Review Technique)
【39】
PO : 訂單(Purchase Order)
POH : 預估在手量 (Product on Hand)
PR : 采購申請Purchase Request
QA : 品質保證(Quality Assurance)
QC : 質量管理(Quality Control)
QCC : 品管圈 (Quality Control Circle)
QE : 品質工程(Quality Engineering)
RCCP : 粗略產能規劃 (Rough Cut Capacity Planning)
RMA : 退貨驗收Returned Material Approval
ROP : 再訂購點 (Re-Order Point)
【40】
SCM : 供應鏈管理 (Supply Chain Management)
SFC : 現場控制 (Shop Floor Control)
SIS : 策略信息系統 (Strategic Information System)
SO : 訂單(Sales Order)
SOR : 特殊訂單需求(Special Order Request)
SPC : 統計制程管制 (Statistic Process Control)
TOC : 限制理論 (Theory of Constraints)
TPM : 全面生產管理Total Production Management
TQC : 全面質量管理 (Total Quality Control)
TQM : 全面品質管理 (Total Quality Management)
WIP : 在制品 (Work In Process)
3、TS16949中英文專業術語
【41】
CP控制計劃，Control Plan
SP支持過程，Support Process
PPM百萬分之，Parts Per Million
MP管理過程，Management Process
CPK過程能力指數，Process CapabilityIndex
SPC統計過程控制，Statistical ProcessControl
COP顧客導向過程，Customer OrientedProcess
MSA測量系統分析，Measurement SystemsAnalysis
PPAP生產件批準程序，Production PartApproval Process
APQP產品質量先期策劃，Advanced ProductQuality Planning
【42】
FMEA潛在失效模式及后果分析，Failure Mo
nFailureMode and Effects Analysis
PFMEA過程潛在失效模式及后果分析，ProcessFailureMode and Effects Analysis
PPK初始過程能力指數或過程性能指數，PreliminaryProcess Index或Performance ProcessIndex
高級統計方法advanced statisticalmethods
可數型數據 attributes data
均值average
認知 awareness
基本的統計方法basic statistical methods
二項分布binomial distribution
【43】
因果圖cause-effect diagram
中心線central line
普通原因common cause
連續的consecutive
控制control
控制圖control limit(charts)
質量和生產率持續改進 continualimprovement in quality and productivity
累計和 cesium
探測detection
分布distribution
【44】
單值 individual
位置 location
平均值 mean
中位數median
移動極差moving range
排列圖praetor chart
正態分布normal distribution
可操作的定義operational definition
泊松分布Poisson distribution
預防prevention
【45】
解決問題problem solving
過程均值process average
過程能力process capability
過程控制process control
過程性能process performance
過程分布寬度process spread
隨機性randomness
二次方程式quadratic
隨機抽樣random sampling
極差range鏈run
【46】
合理子組rational subgroup
鏈圖run chart
樣本sample
形狀shape
特殊原因special cause
規范specification
穩定性stability
統計值statistic
穩定過程stable process
標準差standard deviation
【47】
統計控制statistical control
統計過程控制statistical processcontrol
子組subgroup
I類錯誤type error
Ⅱ類錯誤type error
變差variation
區域分析zone analysis
分配 apportionment
基準數據benchmark data
材料清單bill of material
【48】
特性矩陣圖characteristics matrix
設計失效模式及后果分析design failuremode and effects analysis
可制造性和裝配設計design formanufacturability and assembly
設計信息檢查表 design informationchecklist
設計評審design reviews
設計確認design validation
設計驗證 design verification
耐久性durability
失效模式分析failure modes analysis
可行性feasibility
【49】
改善kaizen
有限元分析finite element analysis
維修性maintainability
包裝packaging
初始材料清單preliminary bill ofmaterial
初始過程流程preliminary processflow chart
過程失效模式及后果分析process failuremode and effects analysis
仿真simulation
產品保證計劃product assurance plan
試生產production trial run
【50】
質量策劃認定quality planningsign-off
可靠性reliability
特殊特性special characteristics
可靠性分配reliabilityapportionment
同步工程simultaneous engineering
子系統subsystem
系統system
小組可行性承諾team feasibilitycommitment
進度計劃timing plan
價值工程/價值分析value engineering / value analysis
【51】
顧客的呼聲voice of the customer
過程的呼聲 voice of the process
控制計劃control plan
設計意圖design intent
設計壽命design life
實驗設計 DOE
防錯error /mistake proofing
排列圖pare to
過程更改process change
質量功能展開QFD
【52】
根本原因root cause
過程特殊特性special processcharacteristic
車輛召回vehiclecampaign
認可的實驗室accredited laboratory
在用零件active part
同意agreement
外觀項目appearance item
批準approved
批準的圖樣approved drawing
批準的材料approved materials
【53】
批準的貨源清單approved source list
計數型數據attributes
散裝材料bulk material
數學數據math data
散裝材料要求檢查表bulk materialrequirements checklist
校準calibration
測繪圖樣checker print
關鍵特性critical characteristic
設計記錄design record
顧客產品批準部門customer productapproval activity
【54】
環境environment
設計預期的穩健范圍design intendedrobust range
完全批準full approval
量具的重復性和再現性gage repeatabilityand reproducibility
首次樣品initial sample
初始過程研究initial process study
臨時批準interim sample
主要設計特性key designcharacteristics
標記過圖樣marked print
主要過程特性key processcharacteristics
【55】
主要產品特性key product characteristics
實驗室laboratory
實驗室范圍laboratory scope
易損工裝perishable tools
測量系統分析研究measurement systemanalysis studies
生產件production part
零件提交保證書part submissionwarrant
過程流程圖process flow diagram
生產環境production environment
生產材料production material
【56】
線性linearity
生產件批準提交production partapproval submission
質量指數quality indices
常規生產工裝regular production tooling
拒收rejected
外部場所remote location
安全特性safety characteristics
可銷售產品salvable production
現場site
自我認證供方self-certifyingsupplier
【57】
重要的生產過程significant production run
提交等級submission level
工具tool
工裝維修tooling maintenance
偏倚bias
工裝重新整修tooling refurbishment
確認validation
保證書warrant
合同contract
關鍵控制點critical control point
【58】
關鍵限值critical limit
流程圖flow diagram
危害hazard
危害分析hazard analysis
績效performance
初級生產primary production
步驟step
事故accident
事件incident
風險risk
【59】
職業健康安全occupational health and safety
風險評價risk assessment
可容許風險tolerable risk
環境因素environmental
環境影響environmental impact
環境目標environmental objective
環境表現environmental performance
環境指標environmental target
污染預防prevention of pollution
