在供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商關(guān)系管理一直是重要的一環(huán),供應(yīng)商管理必不可少,如何才能科學(xué)管理呢?簡單來說,就是對(duì)供應(yīng)商管理進(jìn)行系統(tǒng)化、流程化。
一、搭建規(guī)范、統(tǒng)一的供應(yīng)商信息庫
在這個(gè)庫里面包括供應(yīng)商的基本信息、類別、等級(jí)、特性描述、產(chǎn)品概要和供應(yīng)商交互信息等。主要基于兩大原則來搭建:
一是整合,包括注冊(cè)、評(píng)估、招投標(biāo)、合約、付款等多維度信息的整合,保證供應(yīng)商信息的完整性;
二是細(xì)分,以供應(yīng)商、產(chǎn)品服務(wù)、價(jià)格三個(gè)核心維度的細(xì)分,以供采購決策。
二、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類
根據(jù)采購金額的大小和更換供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)高低,供應(yīng)商可分為:
淘汰供應(yīng)商(采購額小,風(fēng)險(xiǎn)小,可替代多)。
資格未定供應(yīng)商(比如新技術(shù)、新供應(yīng)商)。
優(yōu)選供應(yīng)商(采購額可觀、風(fēng)險(xiǎn)可觀,供應(yīng)商績效好,有替代供應(yīng)商)。
戰(zhàn)略供應(yīng)商(高采購額、高風(fēng)險(xiǎn))。
接著我們可以根據(jù)不同的類別制定不同的供應(yīng)商管理策略。
三、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行整合,淘汰低效者
根據(jù)評(píng)價(jià)維度篩選出低效者,整合后與戰(zhàn)略和優(yōu)選供應(yīng)商建立長期合作伙伴關(guān)系。以長期關(guān)系為基礎(chǔ),可以提高雙方的信任,進(jìn)而可以約定一次性降價(jià)或年復(fù)一年降價(jià)、約定績效、標(biāo)準(zhǔn)和管理流程等方面,之后進(jìn)行履約,減少重復(fù)工作。
四、運(yùn)用激勵(lì)手段,留住優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商
激勵(lì)機(jī)制是管理三大機(jī)制其中一項(xiàng),可結(jié)合績效考核結(jié)果,給予不同激勵(lì)手段:
一是根據(jù)供應(yīng)商的合作等級(jí)分級(jí)激勵(lì),如戰(zhàn)略級(jí)別可直接選用、優(yōu)秀級(jí)別可直接入圍,在滿足大于3家的情況下,可直接詢價(jià)、合格級(jí)別可在完成資審后不用再到現(xiàn)場考察;
二是分類激勵(lì),如根據(jù)供應(yīng)商類型,進(jìn)行個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)、企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)、報(bào)價(jià)和資金優(yōu)惠、配額管理等多種激勵(lì)方式,提高供應(yīng)商的積極性。
五、建立起供應(yīng)商績效考核機(jī)制
質(zhì)量指標(biāo)(來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報(bào)廢率、供應(yīng)商來料免檢率等);
供應(yīng)指標(biāo)(準(zhǔn)時(shí)交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等);
經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(價(jià)格水平、報(bào)價(jià)行為、降低成本的態(tài)度與行動(dòng)、付款行為等);
服務(wù)指標(biāo)(投訴靈敏度、溝通、合作態(tài)度、改進(jìn)、售后、參與開發(fā)等);
通過這些指標(biāo)及其他維度作為考核指標(biāo),結(jié)合數(shù)據(jù)評(píng)分與人為評(píng)分等多種方式,建立起嚴(yán)格的績效考核管理機(jī)制。
一方面能優(yōu)勝劣汰,挑選更優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,另一方面可以指導(dǎo)、幫助供應(yīng)商提升能力,實(shí)現(xiàn)雙方更良性、長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。
六、供應(yīng)商與公司的集成
現(xiàn)在許多公司愈發(fā)依賴供應(yīng)商生產(chǎn)、組裝、銷售產(chǎn)品,并提供售后服務(wù),客觀上需要更好地把供應(yīng)商集成到從采購到付款的整個(gè)過程。通過集成,將供應(yīng)商早期納入設(shè)計(jì)階段,提前預(yù)防、減少問題的出現(xiàn),以及在問題出現(xiàn)時(shí)更快速地得到解決。
供應(yīng)商管理可以說直接關(guān)系供應(yīng)鏈的成敗,企業(yè)一直在探索更高效、更科學(xué)的管理方式。想要管理好供應(yīng)鏈,就要把握住關(guān)鍵的環(huán)節(jié),也就是供應(yīng)商。
供應(yīng)商管理可以說直接關(guān)系供應(yīng)鏈的成敗,企業(yè)一直在探索更高效、更科學(xué)的管理方式。想要管理好供應(yīng)鏈,就要把握住關(guān)鍵的環(huán)節(jié),也就是供應(yīng)商。