一個采購主管要帶隊去供應商審計,出發前問我:“我們采購是不是只需要把大家的衣食住行安排好就行,剩下的都是生產、質量人員把關的事兒?”
聽到這話,我不由得一暈:“你想做個只會跑腿打雜兒的采購,還是想做個讓人敬佩的采購專家?”
“當然是采購專家!”采購主管如是說。
我回復:“采購專家去供應商審計就應該有采購專家的專業性!”
供應商審計是采購人員深入了解供應商詳細情況的絕佳機會,絕對不可稀里糊涂地錯過。
那么,采購人員去供應商審計,到底要看個啥?
1 考察企業規模是否匹配
一進廠區就能看到企業的生產基地、辦公環境,再讓客戶帶你到他們的展廳轉轉,問一問去年的經營業績、在職的員工人數,那么該供應商的企業規模也就基本了解了。
經歷過婚姻的人,都明白古人提倡的結婚講究門當戶對是有道理的。一樣的道理,選擇合作伙伴,同樣需要門當戶對。
高門大戶的小姐是有自己的生活習慣的,很難為了誰而輕易改變;“破落戶”家的女兒倒是聽話好拿捏,但你永遠不要期望她琴棋書畫樣樣精通。
選個高門大戶的供應商,就要做好順應對方步伐的準備;選個小門小戶的合作伙伴,就要做好隨時幫扶的應急方案。
2 考察生產規模是否匹配
去生產車間里看一看到底有幾條生產線,算一算最大的生產能力,詢問一下生產瓶頸,這些都能幫助你對該供應商的產能做出判斷。
如果產能較小,很有可能不能及時供應,要及時準備備選供應商;如果產能過大,考慮是否擴大訂單,以求爭取到更好的價格和服務。
曾經去一家供應商處考察,該供應商的全年總產能加起來都不夠我們公司三個季度的需求,于是果斷新增了供應商。
3 學習生產工藝
做專業的采購,千萬不能說行外話。現在的銷售,已經進入了學術或者技術推廣階段。你說“太貴了”,對方回答“我質量好”,就如何質量好的問題就能聊半天。這時候,如果采購人員一句也聽不懂,或者講不出強有力的話,那就落了下風。供應商審計是一個很好的學習機會,要抓緊時間,多看、多學、多問。
學習生產工藝的時候,我們尤其要注意供應商的供應商,要了解核心原料的來源與供應情況,以確保質量與供應的穩定性。除此之外,還要注意生產廠房、核心生產設備、檢驗儀器等,這些變動時,均會影響產品質量。
了解一下生產周期、排班規律、批量、生產瓶頸、生產淡旺季等相關信息,說不定什么時候這些信息就能在催貨的時候,給我們打開一扇窗。
4 弄清銷售情況
去庫房看看有多少貨放在倉庫里,有多少貨正在裝車發運,從一定程度上就能看出該供應商產品在市場上的受歡迎程度。客戶清單要看一下,拎一拎自己在對方心里的地位。
大概六年前,我去一家供應商處審計,各方面都很好,就是發現這家供應商主要做出口貿易,國內銷售很少,之所以給我們供貨,是看在有別的業務一直長期合作的“份”上,基于以上信息,我們迅速調整了對待該供應商的管理方法。
聊一聊對方的銷售方式,把握一下自己的采購渠道是否為最好的渠道。曾經有代理商告訴我們,廠家不直接銷售,等去審計的時候,發現這只是代理商控制客戶的一種說辭罷了。
看看客戶投訴記錄,如果有重復出現的問題,就要提醒相關部門重點監控,并做好應急備選方案。一般情況下,質量問題重復出現,那就是還沒有找到解決問題的關鍵點,不定什么時候該問題又會出現,一定要提醒質檢部門重點監控。