供應商評價是指利用指標評價體系，對供應商供貨質量服務水平、供賃價格、準時性、信用度等進行評價，為供應商的選擇奠定基礎。

 

 

二、供應商評價的內容

 

        對供應商進行評價的基礎是確定評價的內容、方法、地位和作用，基于供應商在企業供應鏈中的地位和作用，可以從以下幾方面對此問題加以考慮。

 

1、供應商是否遵守公司制定的供應商行為準則

 

        供應商行為準則是企業對供應商最基本的行為約束，也是雙方保持合作關系的基本保障，這是進行供應商評價的首要內容。

 

2、供應商是否具備基本的職業道德

 

這主要表現在以下幾個方面：

 

1)是否遵守企業指定的保密協議。

 

2)是否通過不正當手段獲得采購人員的信任。

 

3)是否通過不正當手段邀請采購人員娛樂。

 

4)是否串聯相關其他企業哄抬物料價格。

 

5)提供物料是否以次充好，能否達到合同約定的品質。

 

6)是否讓采購人員持有供應企業股份，以達到對其進行賄賂的目的。

 

3、供應商是否具備良好的售后服務意識

 

        采購物料在裝配使用和運輸過程中，可能因為質量問題或使用方式不當等原因而導致損壞。在發生這種情況時，供應商應及時修理，提供相關的售后服務支持，而不應借故拖延，或者讓采購企業蒙受損失。

 

4、供應商是否具備良好的質量改進意識和開拓創新意識

 

        隨著市場競爭的加劇，企業的技術創新、產品創新層出不窮。尤其是在高新技術企業中，產品更新換代的速度已經以日計。企業的創新意識離不開供應商的支持，以及原材料品質和技術的進步，有時供應商的創新甚至是推動企業創新的原動力之一，它為企業提供了更大的利潤空間。

 

5、供應商是否具備良好的運作流程、規范的企業行為準則和現代化企業管理制度

 

        管理混亂、行為規則不健全的供應商很難在激烈的競爭中維持生存和發展，因為這些問題的存在不利于和采購方建立長期穩定的合作關系。

 

6、供應商是否具有良好的溝通和協調能力

 

       企業之間的合作要建立在雙方良好的溝通和協調之上。在生產和管理中，企業可能因為多種原因需要得到供應商的配合和幫助，如計算機制造企業和汽車制造企業，因為技術具有專用性就需要在專業人員的操作指導下進行組裝生產。

 

7、供應商是否具有良好的企業風險意識和風險管理能力

 

       有些物料未來的市場需求很難確定，可能有大量需求，也可能僅具有研發階段的供應。

 

       具有良好風險管理能力的供應商有能力在不確定的市場環境中，以合適的價格提供企業所需要的物料和產品，保證企業生產活動的正常進行。

 

8、供應商是否具有在規定的交貨期內提供符合采購企業要求物料的能力

 

        這是企業評價供應商的最低標準。無論是具有長期合作關系的供應商還是短期的供貨合同，這一點都是至關重要的。

 

        對供應商進行評價的內容涉及許多方面，不同企業對此有各自的具體要求和期望。對于大型企業尤其是跨國集團來講，供應商選擇的成功與否關系到企業整個系統的正常運作，因此他們對供應商進行評價時有更多、更嚴格的標準和更廣泛的內容。而中小企業對供應商的要求則相對較為寬松。

 

       另外，就評價內容而言，有些方面可以量化，有些則只能從企業在長期的運作中觀察得到。許多企業根據自身規模和運作，根據實際情況形成了對供應商進行考評的指標體系。

 

 

三、供應商評價的步驟

 

1、分析市場競爭環境

 

       要想建立基于信任、合作、開放性交流的供應鏈長期合作關系，必須首先分析市場競爭環境。

 

       目的在于找到針對哪些產品市場開發供應鏈合作關系才有效，企業必須知道現在的產品需求、產品的類型和特征，以此來確認客戶的需求，確認是否有建立供應鏈合作關系的必要。

 

2、建立選擇的目標

 

       企業必須確定供應商評價程序如何實施，而且必須建立實質性、實際的目標。

 

       供應商評價和選擇不是一個簡單的過程，它本身也是企業自身的一次業務流程重構過程。

 

3、建立供應商評價標準

 

       供應商評價指標體系是企業對供應商進行綜合評價的依據和標準，是反映企業本身和環境所構成復雜系統的不同屬性的指標，是按隸屬關系、層次結構有序組成的集合。

 

以下幾個方面可能影響供應鏈合作關系：

 

1)供應商的業績。

 

2)設備管理。

 

3)人力資源開發。

 

4)質量控制。

 

5)成本控制。

 

6)技術開發。

 

7)客戶滿意度。

 

8)交貨協議。

 

4、建立評價小組

 

       企業必須建立一個專門的小組控制和實施供應商評價，這個小組的組員以來自采購、質量、生產、工程等與供應鏈合作關系密切的部門為主。

 

5、供應商參與

 

       企業決定實施供應商評價，評價小組必須與初步選定的供應商取得聯系，來確認他們是否愿意與企業建立供應鏈合作關系，是否有獲得更高業績水平的愿望。

 

所以，企業應盡可能早地讓供應商參與到評價的設計過程中來。

 

6、評價供應商

 

       評價供應商的一個主要工作是調查、收集有關供應商生產運作等全方面的信息。

 

        在收集供應商信息的基礎上，就可以利用一定的工具和技術方法進行供應商的評價了。

 

7、評價標準更新

 

       實施供應合作關系在實施供應鏈合作關系的過程中，市場需求將不斷變化。

 

       企業可以根據實際情況的需要及時修改供應商評價標準，或重新開始供應商評價選擇。

 

       在重新選擇供應商時，應給予原有供應商以足夠的時間適應變化。