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近年來，我國政府對標簽標識領域的法規要求不斷升級，從《中華人民共和國產品質量法》到《食品安全法》及其配套的標準規范，無不體現出國家對產品標簽標識精細化管理和嚴苛監督的決心。標簽標識已超越了單純的產品描述功能，成為連接消費者權益保護、企業責任履行、市場監管合規及國際貿易順暢的重要紐帶。
鑒此，我們特撰寫標簽標識合規指南系列，旨在緊跟當前熱點與監管動態，詳細闡述了涵蓋預包裝食品、化妝品、服裝鞋帽箱包、數碼電器等多個領域的標簽標識基本要求、核心要素、常見誤區及規避策略，為企業提供一份實用性強、針對性突出的合規操作手冊。
本《預包裝食品標簽標識合規指南（選品必備）》旨在深入剖析現有法律法規及行政監管的要求，結合GB 7718-2011《食品安全國家標準預包裝食品標簽通則》，系統梳理標簽內容的標注要點，包括但不限于食品名稱、配料表、凈含量、生產日期、保質期、貯存條件、生產商/經銷商信息、食品添加劑、營養成分表等關鍵要素的正確標注方法。
目錄
一、行政處罰標簽標識常見問題及合規要求
問題一：標簽標識內容不完整
問題二：產品名稱不能反映產品真實屬性
問題三：食品標簽未如實標注全部配料
問題四：復合配料未標明原始配料
問題五：食品添加劑標示不規范
問題六：強調配料卻未標注含量
問題七：凈含量和規格標示不規范
問題八：名稱地址和聯系方式標示不規范
問題九：進口產品未標示中文標簽標識
問題十：提前標注尚未到來的生產日期
問題十一：未標注或冒用食品生產許可證編號
問題十二：產品執行標準和產品質量等級標示不規范
問題十三：“非轉基因”標注不規范
問題十四：虛假標注營養成分表信息
問題十五：標示具有保健、預防治療疾病作用的內容
問題十六：虛標特醫食品
二、產品外包裝合規自查手冊
檢查項一：商標使用
檢查項二：圖片使用
檢查項三：廣告用語
檢查項四：文字、字體使用
檢查項五：商品條形碼
檢查項六：標識/標志、認證
三、應急處理流程
消費維權（投訴/舉報）處置應對
監管檢查/處罰流程梳理
附錄
附錄一：相關法律、標準或規定下載或訪問地址
附錄二：《預包裝食品標簽通則》（GB7718-2011）
附錄三：官方文本咨詢查詢渠道訪問地址
附錄四：常用電商平臺食品管理規范查詢鏈接
一、行政處罰標簽標識常見問題及合規要求
本章節主要根據行政監管部門處罰案例所出現的標簽標識常見問題進行總結歸納，并提示相關合規要求，大家可根據自身需求查找相關問題。
問題一：標簽標識內容不完整
產品無標簽，或有標簽但標注內容不全，未按規定如實標注產品全部信息，如配料表不全、無產品標準代碼、未規范注明食品添加劑等。
合規要求：
真實、準確、完整的標明食品標簽標識。預包裝食品標簽應當標明下列事項：
（一）名稱、規格、凈含量、生產日期；（二）成分或者配料表；（三）生產者的名稱、地址、聯系方式；（四）保質期；（五）產品標準代號；（六）貯存條件；（七）所使用的食品添加劑在國家標準中的通用名稱；（八）生產許可證編號；（九）法律、法規或者食品安全標準規定應當標明的其他事項。
專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品，其標簽還應當標明主要營養成分及其含量。
問題二：產品名稱不能反映產品真實屬性
有些食品標簽的品名不能或很難反應其本質屬性，甚至致使消費者誤會食品真實屬性，如膨化食品標示為“龍蝦條”“牛肉串”、未添加任何果汁或果肉卻命名為“果汁軟糖”；或未選用產品標準所規定的名稱，如釀造醬油標示為“美味王”“生抽王”。
合規要求：
確保食品標簽上的產品名稱能夠準確地反映產品的真實屬性，即產品的本質特征，嚴格審查并排除誤導消費者的名稱；且產品名稱須符合食品安全國家標準的分類名稱或等效名稱，并在標簽的醒目位置進行標注。
問題三：食品標簽未如實標注全部配料
未如實反映、清晰標明食品所有使用的原材料、輔料以及食品添加劑的名稱，比如用“香辛料”籠統概括產品成分；不按國家規定的名詞、名稱標示配料表內容；配料表標示內容與實際不符，如故意隱瞞所使用的食品添加劑，或非法添加或超范圍超限量使用。
合規要求：
預包裝食品的標簽應如實、準確地標注全部配料，并且遵守國家食品安全標準的具體要求，不得使用非標準名稱。在設計和打印食品標簽時必須仔細核對配料表的內容。任何與實際配料不符的標注都可能構成違法行為，將受到相應的法律責任追究。
問題四：復合配料未標明原始配料
加入量超過食品總量2%配料未標識復合配料的名稱，也未按遞減順序一一標示復合配料的原始配料。
合規要求：
預包裝食品的標簽應當準確標明復合配料的原始配料，按照加入量的遞減順序排列；特定情況下的標示要求也要遵守（當某種復合配料已有國家標準、行業標準或地方標準，且其加入量小于食品總量的25％時，不需要標示復合配料的原始配料）。因復合配料在配料表中的標示要求較為復雜，還需重點關注并理解相關國家標準及規定。
問題五：食品添加劑標示不規范
食品添加劑無標簽或未按規定載明應當標明的事項，虛假標注“不添加”“0添加”“不含有”某種食品添加劑，未使用國家標準中的通用名稱標注食品添加劑名稱，未規范注明“食品添加劑”字樣等。
合規要求：
預包裝食品中食品添加劑的標示規范要求食品添加劑的包裝和標簽應當清晰地標明其名稱、規格、凈含量、生產日期等信息，并且使用國家標準中規定的通用名稱，同時還需要標明“食品添加劑”字樣，以及使用范圍、用量、使用方法等信息，確保消費者能夠清楚地識別和正確使用這些添加劑。
問題六：強調配料卻未標注含量
如在食用油產品標簽中以圖形、字體、文字說明等方式突出使用“橄欖”二字，且在吊牌（食品標簽的組成部分）上有“添加了來自意大利的100％特級初榨橄欖油”等文字敘述，卻未標示橄欖油的添加量，屬于違反食品安全標準的行為（來源：《最高人民法院關于發布第12批指導性案例的通知》，2016年5月30日，法〔2016〕172號）。
合規要求：
在食品標簽、食品說明書上特別強調添加、含有一種或多種有價值、有特性的配料、成分，應標示所強調配料、成分的添加量或含量。
問題七：凈含量和規格標示不規范
使用“凈重”“毛重”“容量”等詞匯屬于凈含量標題標示不規范；錯誤使用“公斤”、“斤”等不屬于法定計量單位的標示單位；凈含量未與食品名稱標示在同一版面。
合規要求：
預包裝食品的標簽上必須明確標注凈含量，并且在適用的情況下標注規格。凈含量的標注應包括“凈含量”字樣、數值以及法定計量單位，且這些信息應放置在商品包裝的顯著位置和食品名稱的同一展示版面上。對于含有固、液兩相物質的食品，還需要額外標示瀝干物的含量。可詳見附錄GB7718-2011《預包裝食品標簽通則》，如凈含量計量單位的標示方式：
問題八：名稱地址和聯系方式標示不規范
有些食品雖然標示了產地，但未按規定要求標示到行政區劃地級市區域；生產地址不詳細、標注多個生產單位、未標示聯系方式或標示聯系方式卻無法聯系；子公司未分別標注名稱和地址；分公司或生產基地未按要求標注名稱和地址；受委托生產加工且不負責對外銷售的，未標注委托企業的名稱和地址；分裝食品未標注分裝者的名稱及地址，且未注明分裝字樣等。
合規要求：
預包裝食品的標簽上必須明確標注生產者的名稱、地址和聯系方式，這些信息應當是依法登記注冊并能夠承擔產品質量責任的生產者的有效信息。對于不同的生產和銷售情況，如分公司、生產基地、委托生產等，有相應的標注規定，可詳見附錄GB7718-2011《預包裝食品標簽通則》4.1.6。所有的標注信息都應當清晰、真實、準確，以便消費者和監管者能夠快速定位和聯系生產者。
問題九：進口產品未標示中文標簽標識
未按法律法規和食品安全國家標準對進口食品標示中文標簽標識；進口食品雖有中文標簽標識但未規范載明所需標明的信息；進口食品標識所用文字除注冊商標外未規范使用中文。
合規要求：
進口預包裝食品的中文標簽標識需要符合嚴格的規定，包括標識內容、文字要求和相關法規的規定，可詳見《中華人民共和國進出口食品安全管理辦法》第三十條。不符合規定的標簽將會受到相關處罰，因此進口商需要嚴格遵守相關規定以確保食品的合規性。
問題十：提前標注尚未到來的生產日期
偽造或標注虛假生產日期或保質期。
合規要求：
預包裝食品不得提前標注尚未到來的生產日期，也不得偽造或虛假標注生產日期和保質期。食品經營者應當按照保證食品安全的要求貯存食品，并定期檢查庫存食品，及時清理變質或者超過保質期的食品；應當確保所有設備正常，不能以失誤或故障作為借口來規避法律責任。標識信息應當清晰、真實、準確，不得欺騙、誤導消費者。
問題十一：未標注或冒用食品生產許可證編號
食品標簽未標明或冒用生產許可證編號信息。
合規要求：
預包裝食品標簽標識中關于食品生產許可證的規定包括在標簽上標明生產者的名稱、地址、聯系方式，以及生產許可證編號。此外，食品生產在中華人民共和國境內從事食品生產活動，應當依法取得食品生產許可。市場監督管理部門會根據食品的風險程度、食品原料、生產工藝等因素，對食品生產實施分類許可。
問題十二：產品執行標準和產品質量等級標示不規范
預包裝食品完全未標注產品標準代號；標注的產品標準更新或已作廢，但沒有及時關注導致錯誤標示執行標準；產品標準代號書寫錯誤；引用的產品執行標準錯誤，如生產經營的是奶飲料，但是標示的卻是糖果的產品執行標準。
再如“香蕉片”產品，執行標準中并無質量等級，但標注為“一級品”；枸杞產品，標準GB/T18672中分為特優、特級、甲級、乙級四等，標示為“一級”“甲等”等形式均屬于標示不規范。
合規要求：
預包裝食品應當標注企業所執行的產品標準代號，并在有明確規定的情況下標示產品的質量等級。需要注意的是，具體的標注要求可能會有所變化，對已經廢止或者進行變更了的標準代號和順序號應及時修正，應遵循最新的法律法規和國家標準進行標簽的設計和標注。
問題十三：“非轉基因”標注不規范
對不得注明“非轉基因”字樣的食品標注“非轉基因”，如花生、葵花籽不屬于農業轉基因生物目錄范圍，而將其用于標注食用油，如“非轉基因花生油”“非轉基因食用植物油”。
合規要求：
預包裝食品標簽標識中關于非轉基因的規定包括禁止在食品標識上標注“非轉基因”等字樣，并對廣告中使用非轉基因廣告詞進行限制，以防止誤導性宣傳和確保食品標識的準確性和合規性。
注：現行的《農業轉基因生物標識管理辦法》附件明示了第一批實施標識管理的農業轉基因生物目錄，具體包括：(1)大豆種子、大豆、大豆粉、大豆油、豆粕；(2)玉米種子、玉米、玉米油、玉米粉（含稅號為11022000、11031300、11042300的玉米粉）；(3)油菜種子、油菜籽、油菜籽油、油菜籽粕；(4)棉花種子；(5)番茄種子、鮮番茄、番茄醬。如果是使用了標識管理目錄內的非轉基因原料的產品，目前來看可以標識“非轉基因”，除此之外不得標識“非轉基因”。
問題十四：虛假標注營養成分表信息
標簽虛假標注營養成分，未標注應當標明的成分含量或實際含量遠高于/低于標示值。
合規要求：
預包裝食品應在標簽上明確標注營養成分表信息，包括各營養成分的名稱、含量以及其占營養素參考值的百分比，使用了營養強化劑的預包裝食品在營養成分表中應標示強化后食品中該營養成分的含量值及其占營養素參考值的百分比。
問題十五：標示具有保健、預防治療疾病作用的內容
食品標簽標有“降壓、降血脂”“提神、健腦”“清熱解毒”或其他明示或暗示具有預防、治療疾病作用的詞匯。
合規要求：
預包裝食品標簽上不得有任何暗示或明示該食品具有預防、治療疾病或保健作用的內容，除非該產品是經過審查批準的保健食品，并且在廣告宣傳中也不得宣傳任何未經批準的保健效果。
問題十六：虛標特醫食品
標注“氨基酸配方粉”字樣及“適宜為乳蛋白及多種食物蛋白過敏人群提供營養支持”字樣，冒充特殊醫學用途配方食品；標識蛋白固體飲料為奶粉，冒充特殊醫學嬰兒氨基酸配方粉；固體飲料未在產品標簽上醒目標示“固體飲料”字樣，未標示“本產品不能代替特殊醫學用途配方食品、嬰幼兒配方食品、保健食品等特殊食品”警示語。
合規要求：
嬰幼兒配方乳粉、特殊醫學用途配方食品屬于特殊食品，特醫食品的標簽必須明確標明注冊號，該注冊號應與注冊證書上的注冊號一致，并且應當遵循特定的格式。同時，特殊醫學用途配方食品標簽和說明書不得涉及疾病預防、治療作用，不得宣稱保健功能。
附錄四：常用電商平臺食品管理規范查詢鏈接
二、產品外包裝合規自查手冊
如果您先想要對產品外包裝的標簽標識問題進行自檢，以判斷是否存在常見的違規問題，可依照本章節所提供的檢查項一一進行對照檢查。
檢查項一：商標
預包裝食品上的商標可以從以下方面進行檢查：
1、商標的標注
對于食品標簽上是否要標注注冊商標沒有強制性規定，在不侵犯他人權利的前提下，可以標注商標和（或）注冊商標，也可以不標注。
2、商標數量的限制
目前的相關法律條文中并沒有對商品上標注的商標數量進行限制，企業可以根據實際需要在一個商品上同時使用兩個或兩個以上注冊商標。
3、馳名商標的標注
馳名商標不能標注在食品標簽上。
4、商標與產品信息的一致性
食品標識應當直接標注在最小銷售單元的食品或者其包裝上，并且標識內容應當真實、準確，不得有誤導消費者的信息。
注冊商標只能用于核定的使用范圍，應檢查商標的注冊類別與產品的屬性是否保持一致。
5、商標的規范使用
注冊商標指定顏色的，不能隨意更改，不指定顏色的可以自由附著顏色，但不得侵犯他人的商標權利。
6、商標的合法使用
商標的使用應當遵守《商標法》等相關法律法規，不得侵犯他人商標權。
檢查項二：圖片
預包裝食品上使用圖片需要遵循《中華人民共和國食品安全法（2021修正）》以及相關的國家標準，具體規定如下：
1、真實性
圖片應真實反映食品的特性，不得使用虛假或者可能誤導消費者的圖片。
2、合法性
圖片的使用應當遵守法律法規的規定，不得侵犯他人的知識產權或其他合法權益。
3、標準一致性
食品包裝上的圖案或者圖片都屬于食品標簽的組成部分，應該符合GB7718-2011《預包裝食品標簽通則》和《食品安全法》的要求。
4、避免誤導
圖片不得含有誤導消費者關于食品的功能、效果等方面的信息。
5、警示信息的清晰性
根據《食品安全法》第七十二條：食品經營者應當按照食品標簽標示的警示標志、警示說明或者注意事項的要求銷售食品。
如果圖片中包含或替代了警示信息，必須確保這些信息的清晰性和易于理解。
檢查項三：廣告用語
預包裝食品中使用廣告語需要遵守《中華人民共和國廣告法（2021修正）》的相關規定，以及《全國特種營養食品生產管理辦法》和《廣告管理條例》的具體要求。以下是預包裝食品中使用廣告語的主要規定：
1、禁止虛假或夸大宣傳
廣告不得含有虛假內容，不得欺騙、誤導消費者。
2、禁止使用特定詞匯
禁止特種營養食品在包裝、標簽、說明書或廣告上使用“療效食品、滋補食品、健美食品、宮廷食品、祖傳秘方”等類似詞句，以及“反老還童、延年益壽、白發變黑、齒落更生、抗癌治癌、老少皆宜”等類似詞句。
3、禁止使用極限用語
廣告不得使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語，這些詞匯容易造成消費者的誤解。
4、禁止使用誤導性信息
廣告中不得含有任何誤導消費者的信息，如涉及疾病治療功能及醫療用語。
5、禁止損害國家和社會公共利益
廣告不得損害國家的尊嚴或者利益，妨礙社會安定，損害社會公共利益等。
6、禁止使用不當標志和形象
廣告中不得使用或者變相使用中華人民共和國的國旗、國歌、國徽等國家標志，以及使用國家機關、國家機關工作人員的名義或者形象。
7、禁止含有違法和不良內容
廣告不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力等內容，也不得含有民族、種族、宗教、性別歧視的內容。
檢查項四：文字、字體
預包裝食品上的字體使用主要受GB7718-2011《預包裝食品標簽通則》的規定。有關字體合規，常被經營者忽視。
1、規范漢字的使用
預包裝食品標簽應使用規范的漢字，繁體字雖然屬于漢字，但不屬于規范的漢字。這是為了確保信息的清晰性和易于消費者理解。
2、中外文對應及外文內容的規范
對于進口預包裝食品，標簽上所有的可見標示內容（包括原標簽和中文標簽內容）都需符合中國的有關規定。為了確保消費者能夠準確理解產品信息，中文標簽上強制性標識內容的中外文應一一對應。
標簽上可見的其他外文或繁體字所表述的內容應與規范漢字一一對應，外文大小也不得大于相應的漢字，但商標除外。
3、禁止誤導性內容
標簽上的字體使用應避免任何可能誤導消費者的內容。如商品名稱與屬性文字的大小，以及凈含量與重量的文字大小，都需保持一致，應使用同一字號及統一字體顏色標示，文字顏色確保易于辨認，不得利用字號大小或色差誤導消費者。
4、謹防字體侵權
字體在使用前應核實著作權方面的合法授權鏈路，確保不侵犯任何第三方的合法權益。
檢查項五：商品條形碼
關于預包裝食品中商品條形碼，可以參考《商品條碼管理辦法（2005）》第十五條的要求，以及GB7718-2011《預包裝食品標簽通則》中關于條形碼的相關規定。
通用性和可掃描性
企業在設計商品條碼時，應當根據應用需要采用《商品條碼》（GB12904）、《儲運單元條碼》（GB/T16830）、《EAN·UCC系統128條碼》（GB/T15425）等國家標準中規定的條碼標識。
預包裝食品的標簽應包含條形碼，確保其設計合理，能夠被正確識別和讀取，以便商品流通和消費者使用。
檢查項六：標識/標志、認證
一、保健食品標志
1、基本標識內容
保健作用和適宜人群、食用方法和適宜的食用量、貯藏方法、功效成分的名稱及含量（如果技術條件下不能明確功效成分，則標明與保健功能有關的原料名稱）、保健食品批準文號、保健食品標志、其他國家標準或要求所規定的標簽內容。
2、標識與產品說明書
標識不得與包裝容器分開，產品說明書應置于產品外包裝內；各項標識內容應按規定標示于相應的版面內；文字、圖形、符號必須清晰、醒目、直觀，易于辨認和識讀；背景和底色應采用對比色；文字、圖形、符號必須牢固、持久；必須以規范的漢字為主要文字，可以同時使用漢語拼音、少數民族文字或外文，但必須與漢字內容有直接的對應關系；計量單位必須采用國家法定的計量單位。
3、標簽、說明書和廣告內容的真實性
內容必須真實，符合產品質量要求，不得有暗示可使疾病痊愈的宣傳。
4、適用范圍
適用于在國內銷售的所有國產和進口保健食品。
二、特醫食品標識
1、主要展示版面內容
特醫食品標簽的主要展示版面標注的內容，包括產品的配方特點或營養學特征的描述，以體現特醫食品的產品屬性。
2、醫生或臨床營養師指導提示
特醫食品的標簽和說明書上應提示消費者“請在醫生或臨床營養師指導下使用”，并包含相應的警示用語，以指導消費者正確使用產品。
3、功能聲稱的限制
特醫食品的標簽不得對產品中的營養素及其他成分進行功能聲稱，以避免誤導消費者。
4、真實性要求
產品或者其包裝上的標識必須真實，并要有產品質量檢驗合格證明、中文標明的產品名稱、生產廠名和廠址、產品規格、等級、主要成分的名稱和含量等。
5、警示說明
如果使用不當可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明。
6、標簽和說明書的一致性
特醫食品的標簽和說明書內容應當一致，若標簽已涵蓋說明書全部內容，則可以不另附說明書。
7、與注冊證書內容一致性
特醫食品的標簽和說明書內容應當與注冊證書內容一致，并明確標明注冊號。
8、真實規范、科學準確
標簽和說明書應真實規范、科學準確、通俗易懂、清晰易辨，不得含有虛假、夸大內容或者絕對化語言。
9、專屬標志
特醫食品最小銷售包裝應標注特醫食品專屬標志。
三、有機食品標識
1、使用范圍和規定
中國有機產品認證標志應當在認證證書限定的產品類別、范圍和數量內使用。每枚認證標志擁有唯一編號，具備有效防偽、追溯技術的功能。
2、標簽標識的規定
只有獲得中國有機認證的食品才可以在其包裝上標注有機認證的標志、“有機”、“ORGANIC”等字樣、圖案。有機食品標志的圖形式樣由有機食品認可委員會統一規定等要求。
四、無公害農產品標識
無公害農產品是指產地環境、生產過程和產品質量符合國家有關標準和規范的要求，經認證合格獲得認證證書并允許使用無公害農產品標志的未經加工或者初加工的食用農產品。
1、標志使用范圍
無公害農產品標志應當在認證的品種、數量等范圍內使用。
2、認證單位或個人的使用權限
獲得無公害農產品認證證書的單位或者個人，可以在證書規定的產品、包裝、標簽、廣告、說明書上使用無公害農產品標志。
3、食品安全標簽規定
食品經營者應當按照食品標簽標示的警示標志、警示說明或者注意事項的要求銷售食品。
五、綠色食品標識
“綠色食品”標志是出自良好生態環境、安全無害產品的質量標志。
1、標志使用范圍
在獲證產品及其包裝、標簽、說明書上使用綠色食品標志；在獲證產品的廣告宣傳、展覽展銷等市場營銷活動中使用綠色食品標志；在農產品生產基地建設、農業標準化生產、產業化經營、農產品市場營銷等方面優先享受相關扶持政策。
2、標志管理和保護
綠色食品標志依法注冊為證明商標，未經中國綠色食品發展中心許可，任何單位和個人不得使用綠色食品標志。
禁止將綠色食品標志用于非許可產品及其經營性活動。
綠色食品標志使用證書有效期三年，到期需續展。
標志使用人需配合縣級以上人民政府農業農村主管部門的監督檢查及其所屬綠色食品工作機構的跟蹤檢查。
六、地理標志
“龍井茶”地理標志證明商標示例
1、地理標志的使用
獲得使用專用標志資格的生產者，應在產品包裝標識上標明“國家地理標志保護產品”字樣以及地理標志產品名稱、總局批準公告號等，并施加專用標志。
已注冊地理標志的合法使用人可以同時在其地理標志產品上使用該專用標志，并可以標明該地理標志注冊號。
2、地理標志作為集體商標、證明商標注冊
申請書時需要說明該地理標志所標示的商品的特定質量、信譽或其他特征，商品的特定質量、信譽或其他特征與該地理標志所標示的地區的自然因素和人文因素的關系，以及該地理標志所標示的地區的范圍。
七、食品認證標志
三、應急處理流程
維權（投訴/舉報）處置應對
面對消費投訴
1、迅速處理和安撫消費者
對于小事情，企業應該迅速處理投訴，安撫消費者，消除誤解。這可以通過及時響應投訴、表達理解和道歉來實現。
2、反饋給企業的質量管理部門
如果客服無法處理的消費矛盾，客服人員應該及時反饋給企業的質量管理部門。這有助于將問題上報給相關部門進行進一步分析和處理。
3、及時處理并提出建議
質量管理部門應該迅速分析投訴情況，聯合法務部門，提出處理建議并上報領導，以便及時處理投訴并采取改進措施，避免類似問題再次發生。
面對市場監管接到舉報
1、接收受舉報并保密
被舉報企業應當接收受市場監管部門或相關部門的舉報內容，并嚴格保密舉報嚴格保密舉報人的身份內容所涉及人員信息，以免事態擴大。和舉報內容，確保舉報人的合法權益。
2、配合調查
一旦接到市場監管部門的調查要求，企業應積極配合調查，提供相關資料和信息，并按要求配合調查工作。
3、及時處理并提供證據
若舉報涉及企業的違法行為，企業應當及時處理并提供相關證據。
4、遵守處理決定
企業應當遵守市場監管部門的處理決定，如有違法行為，應積極整改并配合相關處罰。
5、保持溝通
在整個處理過程中，企業應保持與市場監管部門的溝通，及時回應相關要求和處理決定。
監管檢查/處罰流程梳理
附錄
附錄一：相關法律、標準或規定名稱
《中華人民共和國食品安全法》（2021修正）
《中華人民共和國產品質量法》（2018修正）
《中華人民共和國廣告法）》（2021修正）
《中華人民共和國商標法》（2019修正）
《中華人民共和國食品安全法實施條例》（2019修訂）
《食品標識管理規定》（2009修訂）
《食品生產許可管理辦法》（2020）
《食品標識管理規定》（2009修訂）
《食品添加劑生產管理辦法》
《定量包裝商品計量監督管理辦法》（2023）
《保健食品管理辦法》
《保健食品標識規定》
《特殊醫學用途配方食品注冊管理辦法》
《全國特種營養食品生產管理辦法》
《農業部標準化管理辦法》
《農業轉基因生物安全管理條例》（2017修訂）
《商品條碼管理辦法》（2005）
《有機產品認證管理辦法》（2022修訂）
《無公害農產品管理辦法》（2007修正）
《農業部“綠色食品”產品管理暫行辦法》
《綠色食品標志管理辦法》（2022修訂）
《廣告管理條例》
《互聯網廣告管理辦法》
《預包裝食品標簽通則》（GB7718-2011）
《食品添加劑使用標準》（GB2760-2011）
《商品條碼 儲運包裝商品編碼與條碼表示》（GB/T16830-2008）
《商品條碼 零售商品編碼與條碼表示》（GB12904-2008）
《EAN·UCC系統128條碼》（GB/T15425-2002）
附錄二：《預包裝食品標簽通則》（GB7718-2011）
http://down.foodmate.net/standard/sort/3/28222.html
附錄三：官方文本咨詢查詢渠道訪問地址
1、食品安全國家標準數據檢索平臺
https://sppt.cfsa.net.cn:8086/db
2、食品經營許可獲證企業信息查詢
https://spjyxk.gsxt.gov.cn/cfdaPub/index/page/
3、食品生產許可獲證企業信息查詢
https://spaqjg.e-cqs.cn/spscxk/
4、特殊食品信息查詢
http://ypzsx.gsxt.gov.cn/specialfood/#/food
5、特殊食品驗證評價技術機構網上備案
https://tsspjg.gsxt.gov.cn/index2/#/publicity
6、特殊食品企業信息查詢
https://tszkcx.gsxt.gov.cn/corplib_public/ent_search
7、嬰幼兒配方乳粉產品配方注冊/特殊醫學用途配方食品注冊/保健食品注冊/進口保健食品備案 ?
https://zwfw.samr.gov.cn/server
8、中國有機產品認證公共服務專欄
http://cx.cnca.cn/CertECloud/orga/orga/page?showMode=2
9、食品安全抽檢公布結果查詢系統
https://spcjsac.gsxt.gov.cn/default.html
10、食品復檢機構查詢
http://cma.cnca.cn/cma/recheck/tBzFoodInspection/checkFoodInspection?gjzw=GJZW
11、檢驗檢測報告編號查詢
http://cx.cnca.cn/CertECloud/qts/qts/qtsPage?showMode=2
12、保健食品廣告查詢
http://adsc.samr.gov.cn/spyxggsc/SDAFAIS
13、特殊醫學用途配方食品廣告查詢
http://adsc.samr.gov.cn/spyxggsc/TYSPAIS
附錄四：常用電商平臺食品管理規范查詢鏈接
1、抖音平臺《食品飲料管理規范》
https://school.jinritemai.com/doudian/web/course-series/cJ28vm3zEVNV/cJ28vm3zEVNVlJ28z77cjp5a?rank=1&fromPage=search_result&searchInfo=&query=%E9%A3%9F%E5%93%81&resultType=%E8%AF%BE%E7%A8%8B&btm_ppre=a4977.b31122.c0.d0&btm_pre=a4977.b6444.c0.d0&btm_show_id=4b38cfc4-1f06-4bc9-bdb3-e4cd87639f50
2、天貓平臺《天貓生鮮食品發布規范》
https://rulechannel.tmall.com/?type=detail&ruleId=11002179&cId=980#/rule/detail?ruleId=11002179&cId=980
3、《京東開放平臺普通食品商品信息合規規范》
https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=905793825132384256&type=0&btype=1
4、《京東開放平臺特殊醫學用途配方食品商品信息合規規范》
https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=922008175216037888&type=0&btype=1
5、《拼多多食品行業發布規范》
https://mms.pinduoduo.com/other/rule?listId=1&id=1208
6、《網易嚴選食品管理規范》
https://you.163.com/help/new#278
