隨著ISO9000系列標準的廣泛應用,以ISO9000為基礎的第三方質量體系認證得到了迅速發(fā)展,使得貫徹標準和獲取質量認證成為市場競爭的重要手段之一。主要表現(xiàn)在:
來自顧客、協(xié)作方和同行的壓力:
1. 許多外商要求組織通過ISO9000認證作為合同簽訂的前提。
2. 同行取得了認證,自己沒有,有可能使自己的公司處于劣勢。
進入國際市場的通行證
隨著國內經濟形式向外向型轉變,國內組織越來越多參與到國際競爭中,目前,歐洲共同體等國際組織及許多國家把ISO9000系列作為統(tǒng)一的標準加以采用,許多跨國集團公司也把是否通過ISO9000質量認證作為條件用以約束OEM供應商。
免去許多檢查
ISO9000標準具有的嚴格、廣泛、權威的特性能使獲證組織免受許多檢查,省去不少煩瑣的手續(xù)。
符合政府的規(guī)定要求
趨勢表明:沒有通過ISO9000認證的組織在政府招標、采購活動中非常不利。
改善組織的質量管理
實際上,ISO9000系列標準的主要目的是改善組織的管理,讓其更有效率并減少浪費。
產品認證和質量體系認證
產品認證和質量體系認證都要求對申請組織的質量體系進行檢查評定。在我國,產品認證和質量體系認證中對組織質量體系的要求已經在行政法規(guī)和規(guī)章上協(xié)調起來,它們的依據(jù)都是GB/T19000-ISO9000系列標準。
我國于1992年等同采用了ISO9000系列國際標準,發(fā)布為GB/T19000系列國家標準。許多組織在對外貿易和轉換經營機制中,逐漸感到這套標準的非凡作用,組織對實施標準,建立質量體系或獲取認證的興趣越來越高。
質量認證有如此的作用,到底是分析的結論,還是實施在在的效果?國家技術監(jiān)督局在1998年底對當時已通過認證的組織,共113家進行了調查,分析結果標明,決大多數(shù)組織通過認證取得了明顯的效益。
1、近七層組織訂貨或銷售額增加;
2、近五層組織成本下降,四層組織成本持平;
3、近七層組織產品合格率上升;
4、近八層組織市場競爭力增強;
5、六層組織利潤上升;
6、九層組織自覺規(guī)范化、制度化程度增強;
7、九層組織管理者感覺工作效率提高。(僅供參考)
ISO9000系列標準是組織邁向明天的有利助手。