眾所周知，產品質量是設計和制造出來的，設計質量往往決定了產品的適用性質量，而制造質量則決定了產品的符合性質量。現場質量管理主要是為了提高產品的符合性質量，也就是通過控制產品的制造或加工過程確保產品符合標準，或者通過控制服務提供過程確保服務符合服務規范，從而能夠穩定地向顧客提供符合要求的產品和服務。而且，通過現場質量管理采取的控制手段，能夠減少質量的波動，可以降低因廢次品和不良服務造成的損失，有利于降低成本，提高產品交付能力和降低顧客不滿意的程度，從而使企業穩定地向顧客提供符合要求的產品和服務，增強企業的市場競爭能力和提高經濟效益。

 

　　(2)實現產品零缺陷(零不合格)的基本手段  

 

　　追求產品和服務的零缺陷或零不良，是當前眾多企業的質量目標。產品的缺陷(不合格)和服務的不良，除了設計上的原因之外，基本上都是在產品加工和服務提供過程產生的，因此，要實現產品的零缺陷和服務的零不良，必須要依靠現場質量管理，通過在生產和服務的現場開展各項質量管理活動，才能有效地防止和減少缺陷或不良的產生。 

 

　　(3)促進全員參與、改善工作環境和提高員工素質 

 

　　產品質量是企業全體職工共同努力的結果，提高質量必須要有全員的參與。而現場一般都是員工最集中的工作場所，通過開展扎實有效的現場質量管理活動，可以促進現場的員工積極參與質量活動，為提高質量做出自己的貢獻。同時，通過加強現場質量管理，可以為員工創造一個安全、整潔的工作環境，有利于員工的身心健康和培養員工良好的工作習慣，還可以為員工增加知識、提高技能提供更多的機會，有利于員工的個人發展和提高。

 

　　(4)展示企業管理水平和良好形象的重要手段 

 

　　實踐證明，一流的產品是在一流的生產現場制造出來的，企業要參與市場競爭，首先要從加強現場質量管理入手，如一些企業明確提出“現場就是市場，抓現場促市場”等類似的管理要求。而且，通過加強現場質量管理，可以優化生產和服務現場的各個要素，提高企業的整體素質，一個管理有序的現場能向企業的顧客(包括潛在的顧客)和有關各方展示企業的良好形象。