2014年11月，大約九成成員國(guó)機(jī)構(gòu)參與投票通過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)修改草案（DIS），負(fù)責(zé)該國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制修訂的質(zhì)量管理技術(shù)委員會(huì)（ISO/TC 176）總共收到三千多份修改建議。此后，該技術(shù)委員會(huì)分別在愛(ài)爾蘭和立陶宛召開(kāi)專題討論會(huì)�，F(xiàn)在草案最終版（FDIS）已經(jīng)完成修訂與翻譯，等待各成員國(guó)討論后提交最終投票。

 

　　據(jù)負(fù)責(zé)該標(biāo)準(zhǔn)修訂的分技術(shù)委員會(huì)（ISO/TC 176/SC2）主席Nigel Croft介紹，與之前的DIS修訂稿相比，最終版不會(huì)有較大改動(dòng)。最值得關(guān)注的是，引言與圖表部分得到簡(jiǎn)化，很多解釋性文字被整合到附件里，術(shù)語(yǔ)和定義部分被轉(zhuǎn)移到ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)中。此外，新版標(biāo)準(zhǔn)將更多引入基于風(fēng)險(xiǎn)的管理思路，注重結(jié)合組織機(jī)構(gòu)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

 

　　盡管此輪改動(dòng)不會(huì)太大，Nigel Croft解釋說(shuō)，但對(duì)修訂后標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施影響可不小。此前的1987版和1994版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于很多存檔程序要求過(guò)于具體，2000版乃至2008版標(biāo)準(zhǔn)逐步調(diào)整為更加關(guān)注管理過(guò)程。而這次新版修訂對(duì)具體規(guī)定性內(nèi)容的涉及更簡(jiǎn)化，更注重“結(jié)果”，即從“如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;需要實(shí)現(xiàn)哪些績(jī)效目標(biāo)”。

 

　　據(jù)悉，ISO 9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)目前在全球的認(rèn)證證書超過(guò)110萬(wàn)張，為企業(yè)改進(jìn)流程、提高效率從而確保產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量提供了有效的技術(shù)支持。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各類不同規(guī)模的組織機(jī)構(gòu)，同時(shí)也催生了包括汽車、醫(yī)療、政府等各個(gè)領(lǐng)域的具體實(shí)施方案。

 

    什么是修訂流程？

 

　　每隔五年，技術(shù)委員會(huì)將審核相應(yīng)的ISO 標(biāo)準(zhǔn)，以確定是否需要進(jìn)行修訂，使得標(biāo)準(zhǔn)反映現(xiàn)狀，并符合當(dāng)前需要。ISO技術(shù)委員會(huì)176 頒布 ISO 9001；ISO技術(shù)委員會(huì) 207頒布ISO 14001。上述審核流程分成六個(gè)階段，由相應(yīng)的技術(shù)委員會(huì)管理。理解該流程最簡(jiǎn)便的方式是將其想象成一份文檔的生命周期。

 

    第1步：新工作項(xiàng)目提案（NWIP）

 

　　首先是審核現(xiàn)有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，確定是否需要增補(bǔ)任何內(nèi)容。這些增補(bǔ)稱作“新工作項(xiàng)目提案”。它們提交給技術(shù)委員會(huì)驗(yàn)收。

 

    第2步：工作草案

 

　　委員會(huì)設(shè)立工作小組，擬定標(biāo)準(zhǔn)修訂版的工作草案（WD），其中納入所有被接受的NWIP。專責(zé)委員會(huì)（SC）負(fù)責(zé)文檔的不同章節(jié)，并根據(jù)需要咨詢課題專家。工作小組陸續(xù)擬定WD版本，直至確定已找到最佳解決方案。隨后，WD將送往技術(shù)委員會(huì)。

 

    第3步：委員會(huì)草案（CD）

 

　　此時(shí)，WD將成為委員會(huì)草案。技術(shù)委員會(huì)的委員將對(duì)陸續(xù)制定的CD發(fā)表意見(jiàn)并進(jìn)行表決，直至對(duì)技術(shù)內(nèi)容達(dá)成共識(shí)。截至目前，除了工作小組、咨詢專家及技術(shù)委員會(huì)之外，任何人都未見(jiàn)過(guò)文檔。

 

    第4步：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案（DIS）

 

　　CD階段結(jié)束時(shí)，文檔受批準(zhǔn)成為“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案”（DIS），隨后提交給ISO中央秘書處。該草案將派發(fā)給ISO全體成員，他們有三個(gè)月時(shí)間對(duì)其表決并發(fā)表意見(jiàn)。ISO 14001目前正處于DIS階段。

 

　　技術(shù)委員會(huì)及專責(zé)委員會(huì)考慮ISO成員的所有意見(jiàn)。DIS經(jīng)修訂后再次提交表決。雖然并非強(qiáng)制性步驟，但委員會(huì)采取額外批準(zhǔn)步驟（第5步）是極為常見(jiàn)的做法。ISO 9000和ISO14000等重大標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常采取這種做法。

 

    第5步：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)終稿（FDIS）

 

　　在這個(gè)額外批準(zhǔn)步驟中，委員會(huì)將FDIS提交ISO中央秘書處，并派發(fā)給ISO全體成員，進(jìn)行為期兩個(gè)月的表決。ISO 9001目前處于FDIS階段。

第6步：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

 

    FDIS一旦得到批準(zhǔn)，不得再修改技術(shù)內(nèi)容。最終文檔將提交頒布。文檔將經(jīng)歷審核流程，以實(shí)施編輯性修正，隨后作為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)加以頒布。