什么是體系管理

 

　　現(xiàn)代企業(yè)談到管理，講的最多的就是“體系管理”，無論外企、國企還是民企，都是清一色的來花大精力和財力來研究和應(yīng)用。那么，到底什么才是“體系管理”？要理解它，我們就得對“管理”二字來加以理解。

 

　　北京稻香村常務(wù)總經(jīng)理池向東先生講：“管理就是說到和做到”。

 

　　日本著名跨國公司“松下電器”的創(chuàng)始人松下幸之助講：“管理就是要有正確的經(jīng)營理念，并能活用人才、技術(shù)、資金、銷售等各方面的制度。”

 

　　說到底管理實質(zhì)就是要按規(guī)則去執(zhí)行到位。不按規(guī)則我行我素的執(zhí)行不叫管理，按規(guī)則本本分分的執(zhí)行不到位同樣也不叫管理，因為這二者最終的結(jié)果都不能達到預(yù)期效果。

 

　　體系管理，說透徹點就是按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范應(yīng)用文件文字形式，把企業(yè)內(nèi)部所有涉及到的運營方式都明確規(guī)定出來，形成一整套“企業(yè)管理基本法”，利用這套“基本法律”去約束和管理企業(yè)使其得以正常運營并不斷盈利。概括起來無非就是這樣。

 

　　企業(yè)在使用這個體系管理時仍然出現(xiàn)不少問題的原因

 

　　那么，為何現(xiàn)實中有好多企業(yè)在使用這個體系管理時仍然出現(xiàn)不少問題，不管是大企業(yè)還是小企業(yè)，原因到底何在？

 

　　我以為有以下幾點值得思考：

 

　　第一、以體系管理為幌子，實則為拿證。

 

　　隨著市場不斷規(guī)范，大環(huán)境競爭日益激烈，很多企業(yè)的產(chǎn)品在市場準(zhǔn)入上已經(jīng)成了企業(yè)生存的最大困難，面臨這種生死存亡的境地，拿證就成了這部分企業(yè)的首要任務(wù)，因此，他們會花精力和財力、人力去做體系拿證。要想讓這部分企業(yè)真正的把體系管理應(yīng)用起來，難度就不光是企業(yè)負(fù)責(zé)人、老板的事情了。

 

　　第二、體系管理成為擺設(shè)，只為外審服務(wù)。

 

　　這樣的企業(yè)在中國占絕大多數(shù)，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計部門數(shù)據(jù)顯示，在目前中國60.8%的企業(yè)中，體系文件沒有幾個管理人員全部通讀和熟知的，當(dāng)然這個百分比之內(nèi)的企業(yè)不僅包括央企、國企、合資企業(yè)，還包括大量民企和私企，總之這個數(shù)據(jù)相當(dāng)嚇人和可怕。可想而知，一個企業(yè)把管理運營權(quán)交在一幫都不了解該企業(yè)的“管理基本法”的人員身上，他們又有何德何能去讓這個企業(yè)持續(xù)發(fā)展盈利呢？

 

　　第三、體系管理應(yīng)用的標(biāo)桿，就是一流外企。

 

　　他們這部分企業(yè)經(jīng)過幾十年甚至幾百年歷練，無論從文化還是法規(guī)，都有了一個良好的前提基礎(chǔ)和環(huán)境，這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)已經(jīng)成為公司發(fā)展和管理的不可缺失的工具，他們不管在什么處境下均嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)，產(chǎn)品價值與品牌不斷被一代又一代的青年人所認(rèn)可，這就使得這些企業(yè)有了足夠的發(fā)展擴大的后勁，其產(chǎn)品長久占領(lǐng)巨大市場分額，并不斷吸納優(yōu)秀各國各級人才，在這種處境下，你不想讓它發(fā)展擴大都難。

 

　　也正是在這樣的光彩下，許多企業(yè)效仿這些跨國公司的作法，歸功于體系管理，這些都太片面和狹隘，可以借鑒但不可全盤照抄。每個企業(yè)都不同與其它企業(yè)，即使生產(chǎn)同樣產(chǎn)品的企業(yè)，其細節(jié)操作上也不盡相同，不可不重視，盲目照搬只能越弄越糟。

 

　　就體系管理而言，當(dāng)然有它不可置疑的價值。

 

　　在未來，必將會有更多企業(yè)在應(yīng)用體系管理，他們也會從中嘗到甜頭和發(fā)掘好處并不斷發(fā)揚，而那些個讓“企業(yè)管理基本法”睡大覺的企業(yè)也一定會感覺問題不是解決不了就是不斷在原有問題上又發(fā)生新問題。

 

　　任然回到管理，它是一個持續(xù)的過程，需要不斷總結(jié)和改進，而體系管理僅僅是管理的一部分，伴隨著這一切讓我們共同來認(rèn)知它應(yīng)用它。